Отзыв. Разочарована из-за отношения к клиенту. Записалась заранее на сложное окрашивание, рассказала о длине волос и необходимом мне времени, рекомендованном мастером. У меня маленький ребёнок и нет здесь родственников, поэтому заранее искала с кем оставить на это время. Но придя к назначенному времени, получила информацию, что администратор, руководствуясь субъективным мнением, урезала указанное мной время, и меня просто отправили домой, не пожелав поработать с теми клиентами, которые были после меня, на предмет сдвинуть им время, проще послать меня. Да, предлагали запись в другие дни, не слыша мои слова, что мне не просто пристроить ребенка. Не предлагали ни скидки на запись в иные дни, ни тем более сделать окрашивание за свой счет или у меня дома. Ушла в слезах, плакала пол дня, это было воскресенье. Звонили директору, тоже без изменений.
ЕщеОтзыв. По цене и качеству обслуживания не соответствует уровню «салона». Мастер Виктория сделала ужасный маникюр, который я переделывала 2 раза!!!! тут же в салоне, но не смотря на это на 10 день лак начал трескаться и облазить. На мою жалобу, вообще никак не отреагировали, что говорит о «высоком» уровне администрации данного заведения.
Мастер по депиляции в один из сеансов, ничуть не смущаясь, болтала со своей подругой по телефону зажав его ухом и параллельно делая процедуру.
Если владельцы салона не будут проверять работу и квалификацию своих мастеров, салон разорится.
Со мной из постоянных клиентов ушло ещё человек 10 знакомых, которых я туда же в начале деятельности и привела. Печально, что салон, с интересным интерьером и вежливым персоналом, съехал на уровень дешевой парикмахерской.
ЕщеОтзыв. Жаль, что все хорошее заканчивается. Много лет делала биозавивку у мастера Джульетты в этом салоне, не без нюансов, но в целом все устраивало. Мастер уволилась и пришлось идти к другому мастеру Наталье. После процедуры волосы местами стали как пакля, просто сбитый пушистый комочек, без намека на завиток. Все отработанные методы реанимации не помогли, маски, масла и т.п. Написала в салон, может мастер посоветует, что я могу еще сделать? И тут как посыпались обвинения администратора: И причесываюсь я не так, и ухаживаю я плохими средствами, и укладываю тоже не тем. И вообще, это я не вижу завитки в этой пакле, а они есть! Ладно, так и быть я могу приехать на платную укладку. Ребята у вас все хорошо? Я у вас ничего не требовала, просто спросила совет мастера! Хотя тут откровенно ее косяк. Больше туда ни ногой. И никому не советую. Хорошего мастера по завивкам больше нет, а вас еще и сделают виноватой в пакле на голове.
ЕщеОтзыв. А можно предупреждать клиентов, что у вас подорожание на 40 процентов? На сайте, при записи, перед услугой? У клиента должен быть выбор или нет. То есть сначала вы делаете работу постоянным клиентам, а потом просто ставите перед фактом. Минус один клиент в вашу копилку, а ездила 2 года, жалко.
ЕщеОтзыв. Давно думала поменять мастера, но не решалась, а тут услышала рекламу по радио... Решила попробовать... Осталась очень довольна и мастером (Ирина), и обслуживанием. Кроме стрижки и прически технолог предложила уходы (тут же приобрела со скидкой), а ещё получила в подарок немецкий проф.шампунь... Пообещали при повторном посещении скидочную карту. Обязательно пойду и в следующий раз)
Еще
Отзыв. Мне как-то не зашло. Первый раз очень понравилось, второй раз пришла, ждала мастера минут 15 - без извинений вообще. На следующий день (первый снег, пробки, все дела) опаздываю причем звоню заранее, уже стою перед входом (опоздание на 12 минут), но ответ - "нет, простите, но мы вас не примем, идите дальше".. Грустно.
ЕщеОтзыв. По рекомендации коллеги , записалась к врачу Никите на чистку, когда пришла на процедуру мне сказали , что он не проводит данные процедуры , на мой вопрос почему мне об этом не сообщили , администратор поморгал глазками. Я пошла к специалисту Олеге, раз уже пришла, да и данный салон у меня был на слуху. Сама процедура пошла более менее терпимо , как я поняла у меня была комбинированная чистка с применением пилинга кислотного. Процедуру косметолог разделил на 2 этапа (первая часть это чистка верхней части лица и второй этап спустя неделю на нижнее части, хотя мои подруги делали всегда в один прием) Ольга сказала, что лицо чуть будет красным , а на утро уже все пройдет , возможны небольшие покраснения. Так в принципе и было в день процедуры, на утро я обнаружила, что с правой стороны у меня снят верхний слой кожи и выглядит она как после химического ожога (места данные болели ) сразу скажу, что все рекомендации соблюдала, так как это был первый поход и я очень хотела получить результат
Еще