Отзыв. Очень надеюсь что тренеры, которые работают в данном клубе, хорошо знают свое ремесло, оценить которое я не успела.
Выбрала данный фитнес-центр из-за "подвижности" предлагаемых услуг (аэробика, zumba) и близкого (Кунцевщина, 20) расположения к дому. Дозвонилась, а на предложение записаться на 14.03.2014 мне предложили прийти и позвонить еще раз со словами "объясню где найти". Я пришла заранее, как любой пунктуальный человек , с прекраснейшим настроением, но так и не смогла дозвониться (это за 5 звонков). Отдаю должное, мне перезвонили в 19-10, при начале занятия в 19-00. на мои слова, что я ушла, ответ представителя фитнеса звучал так: "А, ну ладно".
Фитнес клуб, вы же работаете для клиентов, дорожите ими, даже потенциальными.
ЕщеОтзыв. Хотелось бы поддержать предыдущие высказывания и конечно высказать свое мнение. Тоже являюсь постоянным клиентом. Больная тема у всех - стоимость абонемента и условия в центре. Как интересно формируется цена? Такое ощущение что "от балды". Захотелось - 360 000, показалось мало - 380 000. То, что директору центра слово "маркетинг" неизвестно, это давно всем понятно. Действительно никто никогда никого не услышал, ни разу никто не пошел на встречу клиенту. Очень много бывает жизненных ситуаций, когда по какой-то причине возникают трудности с посещением, кол-вом занятий, и твою проблему никто решить не может (администратору лучше вообще не задавать вопросы - некомпетентны). А прозанимавшись несколько лет, хочется уважения, чтобы иногда шли на уступки, и самое главное - слышали клиента. Ничего в лучшую сторону не меняется. Полы грязные, душные залы, маленькие раздевалки с неудобными шкафчиками, старое оборудование и инвентарь. Но больше всего меня поражает - одно и тоже черное полотенце в женском санузле уже висит более двух лет. Саннормы Вам тоже неизвестны? Бумажные и только бумажные салфетки. Еще на 20 000 поднимите стоимость абонемента и как раз хватит на полотенца. Удачи.
Еще
