Отзыв. Хотелось бы поддержать предыдущие высказывания и конечно высказать свое мнение. Тоже являюсь постоянным клиентом. Больная тема у всех - стоимость абонемента и условия в центре. Как интересно формируется цена? Такое ощущение что "от балды". Захотелось - 360 000, показалось мало - 380 000. То, что директору центра слово "маркетинг" неизвестно, это давно всем понятно. Действительно никто никогда никого не услышал, ни разу никто не пошел на встречу клиенту. Очень много бывает жизненных ситуаций, когда по какой-то причине возникают трудности с посещением, кол-вом занятий, и твою проблему никто решить не может (администратору лучше вообще не задавать вопросы - некомпетентны). А прозанимавшись несколько лет, хочется уважения, чтобы иногда шли на уступки, и самое главное - слышали клиента. Ничего в лучшую сторону не меняется. Полы грязные, душные залы, маленькие раздевалки с неудобными шкафчиками, старое оборудование и инвентарь. Но больше всего меня поражает - одно и тоже черное полотенце в женском санузле уже висит более двух лет. Саннормы Вам тоже неизвестны? Бумажные и только бумажные салфетки. Еще на 20 000 поднимите стоимость абонемента и как раз хватит на полотенца. Удачи.
ЕщеОтзыв. Всем привет! Очень рада что нашла занятия возле дома по адекватной цене. Тренер замнчательный. Индивидуальный подход. Были проблемы со спиной, после первого занятия уже почувствовала улучшение. Очень нравится. Всем рекомендую, кто хочет результат как для здоровья спины, так и для стройного тела.
ЕщеОтзыв. Купил два абонемента на посещение фокадреналин на Кабушкина себе и жене на slivki.by безлимитные до 17.00. В описании было сказано, что безлимит даёт право на посещение, сауны, бани, бассейна, групповые занятия по йоге, зумбе и все остальное. У администраторов спрашивал все ли услуги включены, они ответили что да. Начали посещать и в процессе обнаружили, что баня работает с 15.00 а сейчас с 17.30, сауна вообще не работает, зумбе один раз в неделю вечером. В тренажёрный зал не ходим. Написал жалобу, в книге жалоб. Ничего не поменялось. Написал заявление на возврат денег, управляющий Фок Адреналин на Кабушкина. Написал отказ, фамилию и как связаться с учредителем мне отказались говорить! Полный беспредел! Информацию не соответствующую действительности удалять отказались.
ЕщеЕщё 5 адресов
Отзыв. Очень надеюсь что тренеры, которые работают в данном клубе, хорошо знают свое ремесло, оценить которое я не успела.
Выбрала данный фитнес-центр из-за "подвижности" предлагаемых услуг (аэробика, zumba) и близкого (Кунцевщина, 20) расположения к дому. Дозвонилась, а на предложение записаться на 14.03.2014 мне предложили прийти и позвонить еще раз со словами "объясню где найти". Я пришла заранее, как любой пунктуальный человек , с прекраснейшим настроением, но так и не смогла дозвониться (это за 5 звонков). Отдаю должное, мне перезвонили в 19-10, при начале занятия в 19-00. на мои слова, что я ушла, ответ представителя фитнеса звучал так: "А, ну ладно".
Фитнес клуб, вы же работаете для клиентов, дорожите ими, даже потенциальными.
Еще