Отзыв. 23.02.20 я со своей подругой,приехали в салон, на предварительную консультацию, где с мастером Екатериной, подобрали длину и цвет волос! Также Екатерина озвучила стоимость наращивания и волос! 24.02 я приехала в данный салон на наращивание, по итогу процедуры Екатерина озвучила сумму гораздо выше! Этой суммы у меня не было, так как сумма была оговорена ранее! Екатерина предложила снять часть волос! Я провела в её салоне 5 часов и желания снимать у меня не было! После чего Екатерина предложила мне рассрочку, я человек не конфликтный, поэтому и согласилась, даже не подозревая,что Екатерина подсунула мне, во все не рассрочку,а договор, где прописано,что претензий по окончанию процедуры я не имею!
Уже на второй день у меня жутко чесалась голова, за тем моя голова покрылась сплошными белыми хлопьями, на лице появились высыпания и становилось сложно дышать! На данный момент, денежные средства мне не вернули и извинений не принесли!
ЕщеОтзыв. Цены просто из головы берутся ...
Перед покраской была на консультации у мастера, уточнила стоимость. Примерно 400 бел. рублей, на выходе из парикмахерской услышала сумму в 850 бел.рублей.. но таких цен нет нигде.. мастером я довольна, но цену явно завысили в два раза ибо таких цен на покраску просто не существует, даже если использовать самую дорогую краску.. если бы я знала, что будет такая стоимость в итоге, то не согласилась бы на покраску.. это просто позор так обманывать людей
ЕщеОтзыв. Салон, где не ценят время клиентов! Сегодня у меня была запланировала стрижка челки в 13:00, после ожидания в 15 минут обратилась к администратору, на что получила ответ «мастер ещё не освободился». Потом ко мне подошли и сказали, что сейчас узнают сколько ещё времени ждать и девушка пропала на 10 минут. Через полчаса я уже попросила книгу жалоб, потому что процедуру на 15 минут я не была готова столько ждать, и это просто неуважение!
После того, как написала жалобу мне предложили скидочный купон, но это не компенсировало бы мне время и нервы. Потому что сразу после был запланирован приём у врача, на который я опаздывала.
Полистав книгу жалоб обнаружила, что это не в первый раз, когда клиентами приходится ждать мастера 10-15-30 минут, что неприемлемо в мире, где время - самый ценный ресурс и пандемия.
Желаю этому салону научиться планировать и оценивать время на процедуры лучше, а также сообщать клиентам, если мастер задерживается заранее!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Мне делали сегодня укладку локоны. Это кошмар! Заранее записалась и рассказала о длине и количестве волос, уточнила время укладки. Сказали 40 минут или час. Делали 1,5 часа. Мы торопилась и я не стала ругаться. Накрутили кое-как (вышли и половина было прямых волос. Сзади куча лака и колтун. Я ни в одном месте такого ужаса не получала в обслуживании.
Еще