Тип каталога
Подарочные сертификатыОрганизации
Отзыв. При записи на процедуру «День в СПА» очень приятная девушка администратор по телефону все рассказала, подобрала удобное время.
В кабинетах расслабляющая атмосфера. Понравился массаж лица и обёртывание. После обертывания кожа была очень мягкой, что радовало.
После этого был вкусный ужин. Мы с подругой ушли с хорошим настроением и под приятным впечатлением из СПА.
ЕщеОтзыв. С таким хамством со стороны администратора сталкиваюсь впервые!Звонила 25 мая, что бы записаться на процедуру, однако администратор сделала все, чтобы отбить всякое желание обращаться в данный салон! Научите персонал работать с клиентами или замените его! Фразы "Я же вам уже сказала. Вы, меня слышите вообще?" на уточнение свободных мест для записи недопустимо! Раздражение, одолжение в голосе и возмущенные вздохи будто я к ней домой в гости напрашиваюсь.Возможно мастера тут и хорошие, однако ни я ни мои знакомы, ни коллеги, которые слышали мой разговор, этого уже не узнают. Р.S. Если руководству не плевать на клиентоориентированность, а соответственно на прибыль и репутацию, то заставьте хотя бы своего администратора прочесть "Точки контакта" .
ЕщеОтзыв. Громкая реклама не является гарантом хорошего салона. И салон SPAкой прямое тому доказательство. Заказывала у них косметику Biologique Recherche, т.к. в наличии необходимых позиций не оказалось. Через неделю сообщили, что мой заказ привезли. Работа у меня связана с постоянными командировками, и я сказала, что у подруги получится подъехать и забрать мой заказ. На следующий день у меня пропущенный вызов из салона. Когда я перезвонила, к телефону уже никто не подходил. Я приехала за косметикой (это было через 3 дня после звонка!). Девушка на ресепшене мне сообщила, что мой заказ продан! Как продан? С таким я сталкиваюсь впервые!!! Никто мне не отзвонился, не предупредил. Такое отношением к клиентам, в первую очередь, говорит об уровне салона, которого просто нет. Девушка не принесла мне даже своих извинений!!!Салон SPAкой не уникальный и не единственный в своей сфере деятельности. Я и мое окружение уже однозначно никогда не посетят его. Да и «сарафанное радио» работает лучше любой.
Еще