Отзыв. 3.07 заказала строймат-лы в интернет-магазине (доставляют через курьеров Белпочты, стоимость доставки ок.20-25р. по Минску), должны были привезти 4.07 до 13.00. Только ок.17.00 сообщили, что сломалась машина, обещали доставить на след.день-5.07. У нас была договоренность с рабочими на утро, стройматериалы должны были быть на месте к их приходу. Попросила оператора организовать доставку до 10 утра, т.к. придут рабочие делать ремонт. Обещали перезвонить. Через 2 часа набрала снова, опять пообещали перезвонить. Звонка не дождалась. Сегодня товар доставили только в 11, один из товаров с браком. Отказаться только от одного товара из заказа нельзя, рабочие уже ждали,пришлось забрать все. Позвонила им снова, обещали что-то решить.Перезвонил какой-то человек, представился директором,пообещал в 17.00 доставить замену. Позже рабочий обнаружил,что еще и у двух ведер со шпаклевкой треснуто дно. Звоню. Оператор не в курсе о звонке "директора".С сервисом такого низкого уровня сталкиваюсь впервые!
ЕщеОтзыв. Как только поменялся персонал, все пошло наперекосяк. В помещении грязно, новые сотрудники необязательны и неприветливы. Не могут найти заказы. Мой фильтр потеряли, но пообещали найти и перезвонить. Ага. Никто так и не связался.
Периодически орёт музыка, захламлено коробками помещение... Мрак.
ЕщеЕщё 12 адресов
Отзыв. Заказали кухонный стол и 4 стула. Когда привезли увидели, что стол поцарапан, а в стуле не хватало крепления. В итоге все забрали, обещали, что в ближайшее время привезут. Просили чтобы хотя бы стол, который по их вине был поцарапанный привезли в этот же день... Сказали с вами скоро свяжутся... Через 2 часа я набрал их сам, сказали, ждите с вами свяжутся... Около 5 вечера снова набрал, так как никто мне не перезвонил... Начали разбираться... сказали а столов на замену нет, через 45 дней сможем привезти.... Снова сказали извините и делайте что хотите... 2 заказа за последний год в этом магазине и оба с косяками... Работать стали ужасно... Никогда и ничего бы не рекомендовал бы вам заказывать у них... Все что они могут, это сказать мы понимаем, извините.... и все.. это вся их ответственность...
ЕщеЕщё 23 адреса
Отзыв. Обратились в эту компанию недавно, очень жалеем, так как были шокированы, это и сподвигло написать в первый раз отзыв. Неприятное обслуживание, чуть ли не хамили в лицо, непрофессиональные сотрудники, ничего не знают! Обещанные цены не соответствуют реальным вообще! Обман потребителя!!! Такого в других магазинах, ни в одном, не было. Да и на фото в каталогах товар выглядел красиво, а на самом деле совсем не такое качество для таких огромных цен. Сразу видно, что лишь бы втюхать, никакой заботы или хотя бы сервиса в 21 веке-то и нет, что очень огорчает. мы люди простые и очень нетребовательные, относимся адекватно к персоналу, но к нам этих качеств не проявили. Жаль, не уточнили имя и фамилию, с кем общались.
ЕщеОтзыв. Покупала в этом магазине удлинитель для антенны. В готовом варианте было не совсем то, что надо. Обратилась к консультанту, зовут Руслан, он предложил докупить нужный наконечник и он мне сделает. Я так и поступила, Руслан тут же у кассы все сделал. Очень благодарна ему за помощь, это не входило в его обязанности, но он понял, что сама я сделать это не смогу. Спасибо, Руслан, за чуткость.
ЕщеЕщё 3 адреса