Отзыв. Мне нужен был умывальник Flaminia mini twin 27*31. Позвонив в салон, меня соединили с менеджером Аллой, у которой я уточнила сроки поставки и цену КОНКРЕТНОГО УМЫВАЛЬНИКА (полностью назвав бренд, модель, размеры). По телефону менеджер Алла сказала: «Этот умывальник стоит 150 евро, доставка 3 месяца и вообще подъезжайте в офис, все сделаем». Цена устроила и на следующий день я направилась в Efetto с готовой суммой за умывальник.
И так. Приехав в салон, попросили подождать минут 30-40, так как менеджер Алла была занята. Вернувшись в салон через 40 минут, менеджер Алла все еще была занята. Другая девушка спустилась к ней и вынесла мне каталог, в котором около интересующего меня умывальника была написана РУЧКОЙ цена 220 евро!!! Я удивилась: «Как так»??? На что услышала, что у этого умывальника больше керамики по сравнению с другими умывальниками из коллекции mini twin!!!!!?????
На следующий день я связалась с Аллой. На вопрос «Почему разные цены в разные дни?» ответ был – «Менеджер ошиблась», хотя этот менеджер и есть сама Алла. Разговор вела по-хамски. На вопрос «Что же делать и как покупать раз вы говорите разные цены?» был получен ответ «НЕ покупать». Делать скидку из-за своей же ошибки тоже отказалась. В результате приехав с деньгами, затратив столько время, получаешь такое отношение к клиентам.
Считаю, что если салон позиционирует себя как элитный, то нужно уметь работать даже с клиентами с незначительными заказами.
ЕщеОтзыв. Покупала в этом салоне себе плитку на кухню для рабочей стенки и для пола. Все очень понравилось - салон производит с первого раза положительное впечатление: хороший ассортимент, грамотный, внимательный и вежливый персонал. Доставку плитки сделали во время - как и обещали при заказе. Весной планирую уложить плитку на балконе - без раздумий прийду снова в Duomo.
ЕщеОтзыв. Недавно заказали в Domani кухонный гарнитур по индивидуальным размерам. Отличный опыт от начала до конца: менеджеры помогли с выбором материалов и дизайна, учли все наши пожелания. Мебель оказалась не только красивой, но и очень качественной, благодаря чему кухня стала настоящим украшением дома.
ЕщеОтзыв. Мебель не качественная, мало сказать, что не качественная, она просто ужасная и вредная для здоровья. Заказали диван Виктория, по внешнему виду мебель хорошая, но… ужасно пахнет. Проветривали, пылесосили диван, устраивали постоянные сквозняки в течение 3-х недель, как нам обещали, что выветрится. Ничего не помогало, по прежнему в квартире невозможно было находится рядом с диваном, не говоря про то, что лежать/сидеть на нем. Квартира однокомнатная, нам пришлось съехать с квартиры, т.к. уже начиналась аллергия на их «замечательную» мебель! Оказывается, так воняет клей, которым они клеят пружинные блоки к остальному, и конечно запах ДСП, все очень едкое. Диван у нас не хотели сразу забирать, как сказала директор: «Если я всех буду слушать, то каждый второй мне будет возвращать товар!». Нужно качественную мебель делать, тогда никто не захочет ее сдавать. Сколько нервов потратили пока назад вернули!
ЕщеОтзыв. Хочу выразить огромную благодарность к сети магазинов «5 элемент», за их работу и заботу к своим покупателям. Радует, что такой большой магазин находит время для каждого покупателя и помогает решить проблему, если она возникла. Мы покупали в магазине телевизор, но к сожалению он вышел из строя. К нашему приятному удивлению, сотрудники магазина во главе с руководством Компании очень быстро и профессионально отнеслись к нашей беде. Проблема была решена быстро и без каких-либо проволочек. За что отдельное спасибо директору и начальнику службы по работе с покупателями данной компании! Спасибо вам за работу, ну а мы в свою очередь будем вашими постоянными покупателями! Желаю Вам успехов и дальнейшего процветания!
ЕщеЕщё 12 адресов
Отзыв. В 11 утра был в магазине на Замке. Покупал жене розу. Из понравившегося цвета спросил долго ли будет стоять, на что продавец ответила "да". Я в цветах не так разбираюсь, как моя супруга, поэтому попросил продавца выбрать мне лучшую. Дома был через 20 мин. Смущал немного повисший бутон и мягкая роза сверху. Подумали, что от тяжести большого бутона. В 14:00 бутон окончательно повис. Хотел ехать менять розу, но передумали с супругой. О таком обслуживании бы никто не узнал. Когда вам доверяют и просят дать лучшее, пожалуйста, не обманывайте людей. Этому магазину я больше не доверяю.
ЕщеОтзыв. Хочу поделиться впечатлениями от работы интернет-магазина. Не хотела писать негативного отзыва, но на моё письмо магазин никак не отреагировал, поэтому пишу сюда, и привожу текст письма: "Всего второй раз делаю у Вас заказ и опять мне менеджер перечисляет списком, каких позиций нет в наличии. Почему этой информации нет на сайте? С кем я разговаривала? Я не знаю, менеджер не представилась, дозвонившись мне, продолжала разговор с кем-то еще... Вопрос, конечно не принципиальный, но это Ваше лицо, как простому Заказчику, мне не приятно.Почему мне перезванивают через 5 часов после оформления заказа?
Я соглашаюсь подождать неделю свой заказ, чтобы мне привезли все, а мне отвечают, что порошок скорей всего будет в пятницу (что тоже не факт...), а моющее средство привезут неизвестно когда. И советуют самой отменить на сайте свой заказ, а в четверг оформить новый! И если мне повезет что-то в наличии будет! А иначе до следующей недели мой заказ могут потерять. Это, простите, как? Потерять?"
ЕщеЕщё 1 адрес