Отзыв. Я люблю этот магазин...Почему? Сложно сказать. Здесь бывает очень спокойно, а бывает сумасшедший дом)) Иногда меня встречают с улыбкой, а иногда с грустью в глазах... Я не всегда ухожу с покупкой, но это не главное! Есть в этом месте что-то сильное, то, что надо почувствовать! Я люблю этот магазин! Почему? Сложно сказать)
ЕщеОтзыв. Краткое содержание
- Со слов менеджера Романа, работающего в салоне ООО «Кинг Стайл» компания является посредником, а не производителем
- Вместо обещанных 10 дней ждал 31 день
- Дважды привезли бракованный заказ
- Никто ни разу не извинился за проблемы
- Пытались заставить ждать 14 дней на возврат денег вопреки законодательству
- Вернули деньги наличными, хотя оплата была картой, ссылаясь на "смену терминала"
Полный отзыв
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с компанией кинг стайл (ООО «Кинг Стайл», также известной как kingstyle, king style, кингстайл).
2 марта 2025 года я заказал подъемный стол стоимостью 1633 белорусских рубля. Перед оформлением заказа мне сообщили, что срок изготовления и доставки составит до 10 календарных дней. Я особо подчеркнул, что для меня критически важны сроки, и уточнил возможность задержек. Менеджер заверил, что "всё будет хорошо" и компания кинг стайл точно успеет произвести и доставить
ЕщеОтзыв. Заказала через интернет диван и стол компьютерный (товар был со скидкой). В итоге: через неделю позвонили, сказали, что стола больше нет и не будет. Через две недели позвонили, сказали: дивана нет и возможно будет, надо ждать. Прошел месяц, дивана нет и не будет (сказали) пришлось ехать в магазин, покупать точно такой же диван, но уже без скидки (переплатила 170 руб.). Это просто ужасно! Мало того, что пришлось месяц ждать! Так еще и скидку потеряла!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Приехав в этот магазин специально в отдел всех этих безделушек для интерьера, нарвалась на перегородку с надписью технический перерыв. Рядом возле касс стояли и общались две девушки... Культурно поинтересовавшись у них сколько времени будет длиться перерыв, Следует непонятный вопрос: она (консультант) только вышла, а вам мол зачем???))) меня даже немного в ступор ввел такой ответ-вопрос. Ну как зачем, мало ли что то понравиться, купить захочется!!))) в общем отдел сразу же открыли, за что спасибо! Но когда пришла та самая девушка из этого отдела... Расхотелось вообще посещать данный магазин... Девушка начала ходить за мной по питам, как будто ожидая, что я сейчас что то в карман положу и убегу))). А когда у меня под таким пристальным взглядом чуть не выпал с рук какой то подсвечник, она мне еще умудрилась сделать замечание, что надо быть аккуратнее (именно в хамской форме). Так вот... Уважаемое руководство! Научите своих сотрудников общаться с клиентом правильно!
ЕщеЕщё 7 адресов
Отзыв. Мне нужен был умывальник Flaminia mini twin 27*31. Позвонив в салон, меня соединили с менеджером Аллой, у которой я уточнила сроки поставки и цену КОНКРЕТНОГО УМЫВАЛЬНИКА (полностью назвав бренд, модель, размеры). По телефону менеджер Алла сказала: «Этот умывальник стоит 150 евро, доставка 3 месяца и вообще подъезжайте в офис, все сделаем». Цена устроила и на следующий день я направилась в Efetto с готовой суммой за умывальник.
И так. Приехав в салон, попросили подождать минут 30-40, так как менеджер Алла была занята. Вернувшись в салон через 40 минут, менеджер Алла все еще была занята. Другая девушка спустилась к ней и вынесла мне каталог, в котором около интересующего меня умывальника была написана РУЧКОЙ цена 220 евро!!! Я удивилась: «Как так»??? На что услышала, что у этого умывальника больше керамики по сравнению с другими умывальниками из коллекции mini twin!!!!!?????
На следующий день я связалась с Аллой. На вопрос «Почему разные цены в разные дни?» ответ был – «Менеджер ошиблась», хотя этот менеджер и есть сама Алла. Разговор вела по-хамски. На вопрос «Что же делать и как покупать раз вы говорите разные цены?» был получен ответ «НЕ покупать». Делать скидку из-за своей же ошибки тоже отказалась. В результате приехав с деньгами, затратив столько время, получаешь такое отношение к клиентам.
Считаю, что если салон позиционирует себя как элитный, то нужно уметь работать даже с клиентами с незначительными заказами.
ЕщеОтзыв. Покупала в этом салоне себе плитку на кухню для рабочей стенки и для пола. Все очень понравилось - салон производит с первого раза положительное впечатление: хороший ассортимент, грамотный, внимательный и вежливый персонал. Доставку плитки сделали во время - как и обещали при заказе. Весной планирую уложить плитку на балконе - без раздумий прийду снова в Duomo.
ЕщеОтзыв. Недавно заказали в Domani кухонный гарнитур по индивидуальным размерам. Отличный опыт от начала до конца: менеджеры помогли с выбором материалов и дизайна, учли все наши пожелания. Мебель оказалась не только красивой, но и очень качественной, благодаря чему кухня стала настоящим украшением дома.
ЕщеОтзыв. Мебель не качественная, мало сказать, что не качественная, она просто ужасная и вредная для здоровья. Заказали диван Виктория, по внешнему виду мебель хорошая, но… ужасно пахнет. Проветривали, пылесосили диван, устраивали постоянные сквозняки в течение 3-х недель, как нам обещали, что выветрится. Ничего не помогало, по прежнему в квартире невозможно было находится рядом с диваном, не говоря про то, что лежать/сидеть на нем. Квартира однокомнатная, нам пришлось съехать с квартиры, т.к. уже начиналась аллергия на их «замечательную» мебель! Оказывается, так воняет клей, которым они клеят пружинные блоки к остальному, и конечно запах ДСП, все очень едкое. Диван у нас не хотели сразу забирать, как сказала директор: «Если я всех буду слушать, то каждый второй мне будет возвращать товар!». Нужно качественную мебель делать, тогда никто не захочет ее сдавать. Сколько нервов потратили пока назад вернули!
Еще