Отзыв. Мне как-то не зашло. Первый раз очень понравилось, второй раз пришла, ждала мастера минут 15 - без извинений вообще. На следующий день (первый снег, пробки, все дела) опаздываю причем звоню заранее, уже стою перед входом (опоздание на 12 минут), но ответ - "нет, простите, но мы вас не примем, идите дальше".. Грустно.
ЕщеОтзыв. Вчера была у вас на комплексе маникюр педикюр в 4 руки. В тот момент, когда мне оказывали услугу, в салоне отключили электричество почти на час. Соответственно моя процедура заняла на 1 час больше положенного времени, а для чего я записываюсь на процедуру в 4 руки? Чтобы СЭКОНОМИТЬ своё время. Дико не довольна тем, что у мне не предложили скидку за потраченный час, а вместо этого я заплатила полную стоимость. Но за комплекс в 4 руки у вас стоимость выше на 15%. Много раз давала шансы вашему салону, несмотря на то, что это далеко не первая некрасивая ситуация с которой я столкнулась с вашей стороны и полным отсутствием клиентоориентированного подхода. Очень жаль, что сервис в вашем салоне уже давно не на первоначальном уровне. К качеству оказываемой процедуры претензий не имею, девочки мастера выполнили свою работу на "Отлично". Вопрос к администратору, как человеку, который максимально оперативно и красиво должен был выйти из это ситуации.
ЕщеОтзыв. Очень не рекомендую! Записались на мужскую стрижку в 11.00 на 13.00. Муж пришел к 13.00, ему сказали, что мастер на больничном и обслужить его не могут. Вопрос: зачем тогда записывали? Хотела получить разъяснения - городской телефон не снимают, мобильный сбрасывают. И это салон-парикмахерская?
ЕщеОтзыв. Отправила дочь подравнять кончики, так и попросили - подрезать кончики на 8 см (волосы длинные). при расчете с ребенка взяли 200 000- цена модельной каскадной стрижки в данной парикмахерской. Когда пошла поговорить с администратором, меня горячо убеждали что очень длинные волосы, что невозможно было одним срезом, короче всякие премудрости... ругаться я не люблю, по-этому доплатила недостающую сумму и ушла. НО, осадок остался))). и даже не сильно страшно, что девочке не помыли волосы перед стрижкой, если уж на то пошло.Добило другое- девочке 13 лет, приходила с 7-ми летней сестрой. Администратор , в разговоре со мной сказала,что решила что это приходила мама с дочкой - вот такой корректный клиентоориентированный сервис))). Очень жаль, что в нашей сфере обслуживания многие заточены на "сиюминутно срубить бабло" а не на долгосрочное сотрудничество с клиентом. Не пойдем больше!!!)
ЕщеОтзыв. Часто обращаюсь в парикмахерскую- очень довольна работой! Стрижка, покраска, детские стрижки, ногтики- все можно сделать в одном месте и с отличным результатом!
Из предыдущих отзывов- не заметила неконтактности у мастеров! Всегда побеседуют и не дадут заскучать! Ну,а чай...)) Чай после хорошей стрижки можно и дома попить!)
ЕщеОтзыв. Делала мелирование и стрижку в этой парикмахерской. Результат превзошел мои ожидания. Замечательный опытный мастер Татьяна! Боялась, что может быть оттенок волос с желтизной, но нет, все как и надо при хорошем мелировании. Мастер внимательна к пожеланиям клиента. Прической я осталась более чем довольна! В будущем планирую пользоваться услугами только этого мастера. А еще Татьяна очень классная, позитивная и милая в общении девушка.
Еще

