Доставка суши в Минске

Отзыв 12.06.2019 заказала роллы. оператор перезвонила в 23:32, подтвердила заказ и озвучила время доставки «в течение 1 часа 20 минут, возможно даже раньше». Однако ни через 1:20, ни через 1,5 часа, ни через 2 заказ не был доставлен. Не удосужились позвонить и предупредить о задержке. Спустя 2 часа с момента подтверждения заказа я сама позвонила оператору и сказала, что отказываюсь оплачивать заказ. После этого начался цирк: перезвонила оператор и стала уговаривать все же доставить заказ, ведь курьер «вот-вот будет», получив мой отказ, девушка предложила компенсировать опоздание бонусными баллами- я отказалась (зачем они мне, если заказывать в этом месте больше желания нет). После этого позвонил курьер и стал жаловаться на нехватку кадров. Мне вот вообще не интересна кадровая ситуация в вашей компании, но ужин благодаря вам был испорчен. Сама больше заказывать не буду и никому не рекомендую. P.S. мой отрицательный отзыв на своём сайте они не опубликовали

Отзыв Ужасные суши! Вместо лосося положили курицу, вместо авокадо — огурец, а вместо снежного краба — обычные крабовые палочки!! Привезли вообще не те роллы! Я сначала подумала, что просто перепутали заказы, но просмотрев меню, окончательно убедилась в обратном! Такое ощущение, что не было нужных ингредиентов и они просто "слепили из того, что было"! Просто отвратительное отношение к клиенту!

Отзыв Заказал вегетарианский сет, который должен быть около 800 грамм; по факту получаем пюре в коробочке от неаккуратного курьера, который привез это в таком виде, будто специально прыгал на этой коробке; вес около 400 грамм вместо 800. Причем цены дороже чем в любом другом заведении. Вечер испортили, обслуживала девушка по фамилии Самесова. Курьера не знаю как зовут. Впечатления ужасные...

Отзыв Сделала заказ заранее, специально с запасом времени до закрытия заведения, чтобы не возникло проблем. Спустя 1,5 часа (!!!) ожидания, не получив ни одного звонка, позвонила в службу узнать, что происходит и когда примерно ждать курьера. Оказалось, что из-за сбоя в системе они потеряли заказ. Но позвонить и сообщить об этом не нашли нужным. Более того, обнаружили они это тоже только спустя минут 10 пустых выяснений по телефону. К моменту, когда все происходило, заведение закрылось. В итоге остались без еды. Спасибо за отвратительный сервис!

Отзыв Хожу туда уже более 5 лет, со временем стало настолько все плохо, что боюсь вы потеряли своего постоянного клиента. Обслуживание ужасное, несколько раз ошибались, когда приносили счет, официанты не предупреждают об изменениях в меню, туалет ужасный нет даже мыла, зачастую его просто не наполняют. Раньше хоть телевизор включали в зале, пока ты ждешь минут 40 свою еду, теперь нет и этого. Вы скатились насколько могли, очень жаль, ведь мне очень нравилось у вас.

Отзыв Ну очень вкусные суши! Привозят всегда в срок(мы не успеваем проголодаться), свежайшие!Мы у "Море суши" уже постоянный клиент и заказываем очень часто сеты, у других даже не хочется. Одно удовольствие! На работе берем частенько, девочки очень любят их. когда стоит вопрос что заказать, однозначно сеты "Море суши"! Рекомендуем.

Отзыв Заказываем на работу Tokiny не в первый раз, но видимо сегодняшний заказ станет последним. Оформила заказ предварительно (за 2 часа). Позвонила администратор, чтобы подтвердить заказ. Мы с ней еще раз проговорили, что доставку я буду ждать в 14.45, так как из офиса отъехала до этого времени, и если курьер приедет раньше, меня он не застанет. Сделала на этом акцент. Девушка обещала, что все привезут вовремя. Итог: курьер приехал в 14.00 и названивает мне, хотя я не в офисе, занята, и не могу даже ответить. Как так? Пришлось отсылать его обратно, в итоге он приехал второй раз, извинился, сказал, что напутал время заказа. И оно понятно - фото чека с временем доставки прилагаю. Что это за путаница со временем? Во-вторых, заказала ролл "куранчи фрай", который всегда приезжает с соусом. Этот соус включен в стоимость. Соуса в заказе я не обнаружила! И последнее - качество еды скатилось ниже плинтуса. Все резиновое и безвкусное. Ужасно! Впечатление испорчено! Сервис отсутствует! После того, как я оставила отзыв, со мной связался представитель компании, который отвечает за качество блюд. Мне предложили бесплатный обед и заверили, что будут работать над улучшением качества.

Отзыв Оформили заказ, оплатили пластиковой картой сразу. Приехали забирать,а нам говорят "не оплачено". После долгих перезвонок оплату нашли и заказ отдали, даже ни извинились. Организация очень слабая, среди 4х оплаченных заказов 20 минут искали нужный.

Отзыв Заказывали party сет на свою ДР. По сервису каких-то особых замечаний нет, все как у всех, заказал, перезвонили и уточнили, привезли где-то за час. Суши довольно вкусные, в качестве разнообразия можно заказывать.

Отзыв Ужасно не доволен сервисом, не возможно было дозвониться целый вечер, ни на один из указанных номеров. На некоторые из них шли гудки, но потом либо было занято, либо отвечал автоответчик. В крайнем случае сбрасывали. Работают ужасно!

Отзыв Зашла в само кафе, поразило всё: и соотношение цена/качество и интерьер и обслуживание, правда немного не понравилось то что суши были пресноватые, но вассаби все исправило, впредь и дальше буду сюда ходить, редко где можно встретить такое место

Отзыв 1. Заказала днем суши с доставкой к 20.00. Курьер приехал в 20.55. Оказалось, что вы пользуетесь услугами доставки menu.by. Так почему же на сайте этого не указано? Я не знаю, за какое время заранее нужно делать заказ, чтобы их курьер приехал вовремя, потому что из моей практики 55 мин - это самое маленькое опоздание.2. Два вида роллов из шести у меня были с авокадо. С твердым недозрелым авокадо. Вы серьезно? Если вы знаете, что он у вас недозрелый, так предложите его заменить огурцом или вообще ничего не класть, а свой авокадо положите пока дозревать на подоконник. Но не нужно, в роллы класть твердый, как сырая картошка, авокадо. 3. Рыбы было мало. Такое чувство, что в филадельфии лосося намазали тоненьким слоем поверх риса. А добавим сюда еще авокадо из второго пункта, получается совсем уныло. Да и в целом суши были потрепанные жизнью.

Отзыв Отличное заведение! На выходных отдыхали с друзьями, понравилось абсолютно все! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательные официанты приятные в общении) Ребята просто профессионалы и знают толк к отношению к гостям! Очень уютная и комфортная обстановка. Кухня на высоте! Блюда пальчики оближешь. Будем ходить только сюда) Незабываемые выходные) Респект. Спасибо вам за отличный отдых!

Отзыв Ребята, спасибо за уютный вечер! Все как всегда вкусно! Вернёмся и не один раз

Отзыв Здравствуйте! Сегодня поситили не в первый раз прекрасное завидение терра пицца! И как всегда были в полном восторге! Безумно приятная обстановка, вежливые официанты. Безупречно исполняет свою работу вокалистка Яна, она невозможно вежливая, добрая и общительная, одним словом золото, а не сотрудник! Так же хочу отметить официантку Полину-редкая умница, она обычный вечер делает ярче, красочней и позитивней. Мы очень рады тому, что вы открыли такое классное заведение! Мы ходим к вам часто и мы в восторге! У вас всё безупречно! Очень любим вас! Вы лучшие!

Отзыв Был с друзьями 27.05. Всё понравилось: как встретили, официанты, подача блюд. Томленая говядина с блинами просто тает во рту.

Отзыв Заказывали вчера вечером из Токини. Заказ через мобильное приложение не прошел, но за 10 минут до закрытия согласились принять заказ. Курьер приехал в 23.30, все привез , были в подарок роллы Филадельфия. Спасибо большое! Очень вкусно.

Отзыв Заказываем постоянно суши и лапшу, всё вкусно, вопросов нет, но доставка, если занимает больше часа, то об этом нужно предупреждать сразу.

Отзыв Хорошие цены, но пиццы пресные и одинаковые. Доставка с опозданиями, из-за чего и без того прессные пиццы ещё и холодные.

Отзыв Отличное кафе, отмечали 8 марта, все очень очень понравилось, обслуживание, еда божественая. Спасибо вам что существуете в Галилео,рядом с нашим домом

Отзыв 01.10.2018 приобела на вынос в ресторане на П.Глебки пять порций запеченных роллов "кумо маки" . Порции выглядели мелковато...решила взвесить на кухонных весах. И что же мы имеем.....на сайте заявлена масса порции 266г., а в итоге каждая из 5 порций весила 230-235г.! Суммарный недовес у меня получился примерно 160г.!!!!..... это нормально?....это вообще-то порция роллов!!!!. Замечала это визуально и ранее, но как-то все думала.....может разово...может случайно....но вижу, что постоянно! Вот и решила написать. Оставила отзыв на офиц.сайте....ни ответа...ни привета!Фото на примере одной порции.

Отзыв Хочу поблагодарить замначальника ресторанов за быстрое решение моего отрицательного отзыва, очень приятно было пообщаться,быстро среагировали,выслушали,принесли извинения,ещё и бонус сделали,очень приятно,вопрос не касался качества продукции,а именно работы сотрудников,суши как всегда на высоте,поэтому,просьба к сотрудникам,не расстраивайте ваше руководство)))) Спасибо,было как всегда вкусно!

Отзыв Заказал днем доставку на вечер 18.30, благо сайт такую услугу предоставляет. Когда в 19.00 доставки всё еще не было, позвонил в колл центр. Любезный молодой человек сообщил, что со всем разберется и через 2 минуты перезвонит. Уже почти сутки прошли, но звонка нет. Надежды я не теряю, т.к. являюсь истинным терпеливым белорусом. В итоге заказ доставили на 45 минут позже. Водитель хороший человек, извинялся. Даже неловко стало. Качеством еды очень доволен. Надеюсь мой отзыв поможет повысить качество сферы обслуживания в стране.