Отзыв. Владельцы пельменной, если ходите по чужим заведениям, неплохо было бы повнимательнее относится к собственному. Посетили с семьей в пятницу в 7 вечера. Салатов нет, соусов половины нет. Воду, которая бесплатно, никто не предложил(. Ждали долго. Пельмени понравились. Вареники с вишней - тесто и минимум внутреннего содержания. Впечатление больше минус. От фудблогера ожидал чего-то получше.
ЕщеОтзыв. Волшебное место! Приходил в четверг забрать заказ с чаем. В заказе были пробники- лапсанг сушонг и шу. То что надо! Ребята помогли выбрать гайвань, угостили вкусным чаем. Дружелюбное отошение, отличный интерьер, раслабляющая домашняя атмосфера делают это место особенным. Сюда хочется прийти снова и пригласить своих лучших друзей!
ЕщеОтзыв. Добрый день!
Посетили заведение 15 января (бронь на 17:00, 8 человек).
Интерьер, музыка, атмосфера, еда - вопросов нет, все достойно. Но обслуживание! Отбило всё желание вернуться снова. Вы себя позиционируете, как ресторан или кафе-бистро?
Пойдем по порядку:
- При заказе алкогольного коктейля гость уточнил объем, официант не смог дать ответ, и сказал: "стандартный";
- По истечению времени один гость заказал суп, второй гость - десерт. Подачи долго не было (около 20 минут), пришлось уточнить у официанта, на какой стадии приготовление блюд. Вернувшись, нам был дан ответ, что на кухне потеряли чек, извинились и только начали готовить. Есть подозрение, что официант забыл передать заказ на кухню. Администрации стоит подумать о том, чтобы разрешить записывать заказы, особенно, когда стол большой.
- Позднее другой гость заказал десерт и и попросил дополнительную чашку для чая, который уже был на столе. Шло время, чашки не было, десерта тоже. Не верилось, что точно такая же ситуация, за которую официант извинялся 15 минут назад может повториться снова. Ждать десерт уже не было сил, решили попросить счет. Очень удивились, когда увидели в чеке пробитый десерт, который так и не принесли. Когда указали на это официанту, он был в изумлении, будто все правильно посчитано, а десерт мы съели. Пошел проверять, вернулся и предложил "упаковать с собой". С собой? Мороженое? Конечно, мы попросили пересчитать чек. В социальных сетях заведения написано, что они работают в тестовом режиме. Надо как-то устранять недостатки, прошел почти месяц с открытия.
Получилось целое сочинение, но обслуживание убило все положительные эмоции от интерьера и еды. Обидно, что когда приходит всеми известный блогер, его обслуживают чуть ли не все официанты сразу, что заставляет писать хвалебные отзывы, тем самым вводя людей в заблуждение.
- При заказе мидий, уточнила у официанта, подаётся ли хлеб к блюду. Получила ответ "да, два кусочка", попросила дополнительную порцию, у меня даже уточнили"есть чесночный, есть деревенский, какой", выбрала деревенский. Но, дополнительного хлеба я так и не дождалась, официант просто забыл;
- Десертные приборы к одному из десертов не принесли, пришлось есть обычной вилкой, которая была в корзинке;
ЕщеОтзыв. Сегодня посетили ресторан. По вкусу претензий нет, но сервис! Такого обслуживания я ещё не видела. Ладно, что в очереди сделать заказ стояли 40 минут, так ещё и столько же его делали. И то только после того, как ребёнок уже стал засыпать и мы стали интересоваться, где же он. На табло то появлялся номер заказа(готов), то благополучно исчезал. Зато все мелкие заказы выполнялись гораздо быстрее. Поэтому, если идёте большой компанией, берите все раздельно. У Вас будет больше шансов получить заказ до того, как уснете.
Еще