Отзыв. Оставил крайне неприятное впечатление визит в кондитерскую "Тьерри" в ТЦ "Дана Молл" (дата визита: 22 июня).Во-первых, разочаровало качество выпечки: взяла запеканку -абсолютно ничего особенного.Во-вторых, и это самое возмутительное, столкнулась с обсчетом по чеку. Кассир (девушка) вписала в чек лишнюю позицию- плетенку с корицей, которую я не заказывала и не брала. Когда ошибка обнаружилась, эта сотрудница даже не сочла нужным извиниться за свой проступок. Разбираться в ситуации и исправлять положение подошла уже другая девушка.Такое халатное отношение к гостям и невнимательность (или намеренный обсчет) напрочь отбивают желание возвращаться. Чек с лишней позицией прилагаю. Прошу руководство разобраться в ситуации с работой персонала в этой смене
ЕщеОтзыв. Здравствуйте! Были 15 августа вечером. Столиков свободных не было, поэтому нас посадили за бар. О чем мы ни разу не пожалели! Бармен Глеб - профессиональный, коммуникабельный, очень приятный. Лимончелло шикарное) в целом персонал улыбчивый, позитивный, шустрый. В последнее время - большая редкость, когда после общения с персоналом осталось приятное послевкусие. В данном случае, выше всяких похвал, молодцы!
По еде - вкусно и приемлемая цена. Реально кухня итальянской бабушки)
Уютно, без пафоса, чисто.
Придем ещё, нам очень понравилось. Спасибо!
ЕщеОтзыв. Откровенно говоря, обидно удивило реальное отношение к клиентам. Мы ходим туда раз в неделю-две, покупаем сладости на дачу, вечно нахваливаем друзьям. И тут один раз я имел неосторожность подождать коллегу и спросить у владелицы, есть ли у них вайфай или нет. Она посмотрела на меня, словно я спросил про электрощетку для чистки обуви или...не знаю, белые скатерти, развернулась и постаралась побыстрее смыться. Это лишний раз доказывает, что даже очень хорошие порой заведения могут преподнести неприятные сюрпризы, продемонстрировав свое настоящее отношение к клиентам и полную незаинтересованность что-то делать в их интересах. Удачных продаж!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. В Голдене на Привокзальной неприятно.
Простояли в центре зала среди 3 неубранных столов 5 минут, остальные были заняты. Официантка просто проходила мимо. Я подошла к администратору, описала ситуацию, мне ответили :"Мы работаем!". Хотелось услышать извинение, увидеть улыбку и желание решить вопрос, а в ответ просто нахамили.
Непрофессионально с нелюбовью к гостям.
Не советую.
ЕщеОтзыв. Волшебное место! Приходил в четверг забрать заказ с чаем. В заказе были пробники- лапсанг сушонг и шу. То что надо! Ребята помогли выбрать гайвань, угостили вкусным чаем. Дружелюбное отошение, отличный интерьер, раслабляющая домашняя атмосфера делают это место особенным. Сюда хочется прийти снова и пригласить своих лучших друзей!
ЕщеОтзыв. Отвратительный сервис и не вкусный кофе. Заказ:2 кофе и пирог. Приносят кофе, бурда редкостная, пить невозможно о, от кофе только цвет. В течение следующих 10 минут 2 раза напоминаем официантам про пирог. За это время непонятный напиток полностью остыл. Просим переделать кофе, так как:несвоевременная подача;ужасный вкус.
Забирают чашку, забирают пирог. Через время возвращают пирог в пакете, спрашивают не нужны ли приборы с собой. Вместо "извините, сейчас переделаем" официантка утверждает, что все прекрасно, а это сугубо наше мнение и без "до свидания" или какой либо адекватной реакции для сотрудника сферы обслуживания молча уходит.
То есть как результат мы заплатили деньги за хамство, пирог в пакете и кофе, который не выпили, так как его унесли и не вернули.
ЕщеОтзыв. У меня только один вопрос ко всей сети Bro: для чего вы работаете до 22 , если , как ни зайдёшь, всё закончилось: лимонный тарт, ватрушки Bro, цельнозерновой багет, ни раз сталкивалась с тем, что зайдя в обеденный перерыв с 13 до 14, мне отвечали: эти позиции закончились ( в 13!!!), звоните, бронируйте с самого утра!!! Это просто позор и издевательство над покупателем! Отслеживайте спрос, пеките больше! На Берестянской с этим вообще беда, чуть лучше на Победителей и Грибоедова. Искренне хочу оставаться вашим клиентом, ибо вкусно, очень, но нервы сдают. Про бронирование с утра по телефону - вообще молчу, еще только хлеб осталось бронировать, ведь других дел нет!
Еще












