Отзыв. Первое, что мне бросилось в глаза- изысканный интерьер, где каждая деталь от освещения до барной стойки сочетает в себе чувство эстетики, красоты и смысла. Видно сколько было вложено души и сил. Для меня это самый настоящий клиентоориентированный подход: когда заходишь и тебя искренне рады видеть, где все сделано так, чтобы ты ощущал красоту вокруг, еда- очень вкусная, а картина - это просто великолепно. Спасибо за такое место!!!
Еще
Отзыв. Отвратительный персонал. Да, там есть очень приятный парень и приятная девушка с тёмными волосами. Но остальные, особенно одна девушка, которая стоит за кассой, - это жесть. Во-первых, она абсолютно не в курсе своего ассортимента. Просишь круассан, который видишь сам, а в ответ:"Закончились". Говоришь:"Ну вот же они", она:"А, точно". Когда попросила бифштекс, она стала метаться, побежала спрашивать, пока ей не сказали:"Это горячее". Видимо то, что на коробке написано "бифштекс", ей ни о чем не говорит. Делает все ультрамедленно. Сегодня вообще сказала, что у нее нет 90 копеек сдачи. Ну так сходи, поменяй! Попроси потом зайти - да что угодно. Думаю, в кафе изначально должны быть монеты. По итогу мы ничего не взяли.
Еще один минус - все очень медленно. Ребята, вы в офисном здании!
Эта работница отбила желание приходить. Я раз 10 пыталась и всегда с ней проблемы.
Еще
Отзыв. Сегодня вечером, зайдя в кофейню отдохнуть и перекусить,поинтересовалась есть ли декаф. Сотрудница работала без бейджика, поэтому узнать её имя удалось только после моего вопроса - Анна. На мой вопрос прозвучал такой ответ: «Мы обходимся без декафов всяких»!
Сложилось впечатление, что сотрудница либо не понимает, что такое декаф и почему его выбирают гости, либо считает допустимым подобный тон. Между тем кофе без кофеина люди выбирают по состоянию здоровья, во время беременности или по др уважительным причинам.
Вместо помощи и предложения альтернативы, на моё замечание о тоне,я услышала: «Это ваши реакции».
Почему сотрудник работает без бейджика? И почему человек, который общается с гостями, позволяет себе подобные высказывания и таким пренебрежительным тоном? Надеюсь, что руководство обратит на это внимание.
Еще