Отзыв. Мы забронировали столик на «нижнем этаже» на диванчиках на двоих(за 2-3 недели) и уточнили, что это будет день рождения! А в день X , нам предоставили столик в конце зала у проходной двери для персонала и зашарпанный стол с деревянными табуретами, освещения 0.
Ответ официанта был такой: «ну вас же двое, остальные столики заняты уже» Даже не извинились! Помочь нам решить проблему никак не смогли, а возмущение не знало предела.
Нам пришлось уйти сразу же, это было ужасно! В следующий раз , при подобном отношении, жалобу будем писать на месте! Настроение было испорчено, а комментарии администратора по телефону не отличились компетентностью: «Ну мы же бар, а что вы хотели, я ничего не знаю… и тд.» Раньше проблем с бронью на двоих никогда не было и всегда учитывались пожелания!
В общем, желаем хорошему заведению оптимизировать работу персонала и не подставлять постоянных клиентов! Потому что очень нравится кухня, атмосфера и хотелось бы, чтобы впредь таких ситуаций не возникало!