Отзыв. Вышла из магазина в шоке. Хорошо устроились люди. Стоят болтают. В магазине от силы 3 человека. Заболтались так, что даже игрушку за 7р лишнюю мне посчитали и даже не извинились! А ещё сегодня скидки 20%. Но мне посчитали без и когда я спросила про скидку, мне ответили «только для держателей дисконтной карты». Я ответила, что она у меня имеется. Но чек то уже пробит. И на что они мне сказали: «Вы должны сами её предоставлять». Но я тоже не промолчала, наверное напоминать и спрашивать нужно о дисконтной карте у покупателей. В лице они конечно поменялись (стояла женщина похоже не продавец), но ничего делать не стали и извинений от них конечно не услышала. Может хватит болтать и пора выполнять свою работу! Хотя бы культуре обучитесь! Я без 4р не побледнею, но очень неприятно. Больше я в этот магазин не вернусь, хотя он не плохой.
ЕщеОтзыв. Бронировал онлайн Кросовки которые стоили около 80 рублей, из самого магазина никто не связался и трубку не поднимают, через заказ они обходились мне 52 рубля, спустя некоторое время магазин сам отменил мой заказ так же без звонка и предупреждения то что он может быть отменён, при повторном бронировании они его убрали, и теперь можно приобрести их только в магазине по полной стоимости, со склада тоже невозможно заказать, так как этой позиции просто нет, для чего тогда давать людям скидки и промокоды если они не действуют в магазинах, меня лично этот магазин разочаровал в обслуживании клиентов, все относятся наплевательски к своим клиентам, не рекомендую
ЕщеЕщё 7 адресов
Отзыв. Не первый раз приобретаю товар. Выбор всегда отличный! Но продавцы оставляют желать лучшего. Подобного рода обслуживание уже давно кануло в Лету! которые всегда подпортят впечатление о магазине. Удивило также несоответствие цен в электронном каталоге, ценам указанным на сайте и ценнику в самой книге... Однако, приятным бонусом оказалось то, что книга стоила дешевле, чем указано в каталоге и на сайте.
...И кроме того, хороший продавец должен отлично знать свой товар и его ассортимент, а не спрашивать "Вам нужна детская литература???" на просьбу показать книгу из серии "Азбука Классика".
Обслуживание из разряда "все перед Вами". Уважаемые, сходите хотя бы в , и поучитесь, как обслуживать покупателей, так как не дотягиваете до великолепного ассортимента магазина!
ЕщеЕщё 15 адресов
Отзыв. Сначала проблемы с заказом - сотрудники посчитали, что могут расформировать заказ до назначенного времени, а покупатели должны тратить свое время. Это касательно физического магазина. Касательно сети магазинов - изменяют правила и считают, что покупатели должны перед каждой покупкой мониторить изменились ли у них правила касательно бонусов и т.д. Предупредить на кассе об изменениях касательно бонусной системы - не, это не входит в регламент сотрудников (ответ поддержки). Теперь если списываешь бонусы, то начисления нет) Об этом я узнала при обращении в поддержку, а не во время покупки в физическом магазине. Отвратительно, я никому не буду рекомендовать данную сеть.
ЕщеЕщё 6 адресов
Отзыв. Очень нравится магазин игрушек в Новой Европе - просторно и красиво, такого выбора нигде нет, да еще и обувь просто шикарная , при мне примеряли обувь две взрослые женщины , мне сразу было как-то не удобно ( все-таки детский магазин ), но я как увидела бархатные ботинки все в камнях , сама не удержалась ! Бывает и такое ! А еще очень приятные девочки - всегда помогают найти что нужно, а однажды , чей - то ребенок очень сильно расстроился , так как родители ничего не купили, так девушка - продавец вручили какой-то небольшой подарочек и так мило успокоила , настоящий профи - такое редко можно наблюдать, мне как маме очень важно как обращаются и разговаривают с моими детишками ! Короче говоря- я ваша клиентка на долгие годы .
Еще