Отзыв. В мае 2015 сдал в «Ахилес» в ремонт ноутбук с разбитым сенсорным стеклом. Обещали сделать за полтора месяца, с учетом того, что деталь им надо было заказывать. Через два месяца не готово, через шесть месяцев-не готово, "стекло мы заказали, ждите доставки". Видя, что ожидание переходит в бесконечную фазу, написал письменную претензию. Компания цинично отписалась, что ремонт, оказывается, делать они и не планировали, что они якобы сразу сказали мне, что ремонт невозможен, и я сам почему то полгода не забираю свой ноутбук. При этом мое время потеряно, и ноутбук почему то ими разобран. В суде представитель «Ахилеса» заявил, что компания вообще не занимается ремонтом ноутбуков (!),(несмотря на рекламу в интернете ремонта ноутбуков любой сложности), никаких договоров со мной они не заключали, а квитанция у меня на руках говорит о том, что они (зачем-то) приняли у меня ноутбук на хранение. Суд обязал их закончить ремонт, но вот уже скоро год, а мой раскуроченный ноутбук всё еще на «хранении".
Еще
Отзыв. Хочу предостеречь всех от обращения в данный сервисный центр. Остался крайне негативный опыт общения с персоналом 7 июля 2026г.
Во-первых, сотрудники Антонина и Кирилл ведут себя откровенно надменно. Вместо того чтобы профессионально проконсультировать, Антонина разговаривала свысока, не ссылаясь ни на какие регламенты или внутренние положения по ремонту. На вопросы отвечала общими фразами, создавая ощущение, что клиент здесь лишний.
Во-вторых, больше всего поразило поведение "за кадром". Когда я отошла от стойки, я отчетливо слышала, как сотрудники обсуждают меня между собой и смеются. Это полное неуважение и нарушение элементарной этики.
Ремонт телефона — это стресс для клиента, и вместо поддержки вы получаете пренебрежение. Не советую тратить нервы и деньги в этом месте!
Худший сервис в моей жизни!
Уважаемые владельцы, ваши сотрудники убивают репутацию бизнеса. С такими "специалистами" вы скоро останетесь без клиентов. Нервы дороже, обходите это место стороной
Еще
Отзыв. Приехал 1 апреля 2026 года на проверку качества телефона.Мастер сказал что с телефоном все хорошо.Предоставил распечатки картинок моего телефона.И сказал что ему некогда заниматься моим телефоном.Так как ему нужно зарабатывать деньги.Проехавши 200 км.Проверка качества проводилась на словах.Ужасный сервис центр.
Еще
Отзыв. Отличный сервисный центр! Пользовалась услугами неоднократно на протяжении 5 лет. Хочу отметить профессионализм специалистов, вежливое и корректное отношение и приятную благожелательную обстановку. Нареканий к работе не было, все советы были профессиональными и объективными! Спасибо за работу!
Еще
Отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Светлану за добрый, вежливый и порядочный подход к клиентам, к такому специалисту всегда хочется вернуться! Столкнулась с проблемой установки программ и позвонила за дополнительной информацией, Светлана попросила меня не расстраиваться и сказала, что узнает и направит к другому специалисту, который сможет помочь с установкой. Светлана очень помогла и поддержала, подняла настроение, потому что я очень переживала. Спасибо большое Светлане за человечность и такой заботливый подход и быстрое решение вопроса, это дорогого стоит!
Еще