Отзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Уважаемые Клиенты!
Банк ВТБ (Беларусь) открыт для общения с Клиентами, и придает большое значение мнению каждого из Вас.
Чтобы мы могли разобраться в каждой конкретной ситуации, излагаемой в отзыве, просим Вас указывать более подробную информацию – Ваши Ф.И.О., номер договора, дату обращения в банк, контактную информацию и иную.
Комментировать анонимные отзывы действительно сложно и отсутствует возможность принятия соответствующих мер для улучшения качества Вашего обслуживания.
С уважением,
Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
infosupport@vtb-bank.by
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Надумала поступать на второе высшее по специальности "психолог",но по деньгам сильно не вписывалась. Обратилась в несколько банков, оказалось, что у сбербанка есть специальный кредит на получение образования. Они выдают его на время обучения и + на пять лет после окончания, как раз то, что мне надо. Написала заявку, принесла документы, и через 3 дня деньги на новую профессию были у меня на руках :) Большое спасибо :)
Еще