Отзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
ЕщеЕщё 6 адресов
Отзыв. Мамочки с маленькими детьми меня сейчас поймут как никто другой, паперсы, детские смеси, присыпки расходуются настолько быстро....и денег они стоят не малых. По совету одной знакомой оформила через приложение карту для мам, теперь все деньги перевожу на нее. Вроде бы кажется манибэк небольшой и скидки в некоторых магазинах-партнеров не такие существенные, но к концу месяца экономится 15-20 руб, приятный бонус, как говорится копейка рубль бережет.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Уважаемые Клиенты!
Банк ВТБ (Беларусь) открыт для общения с Клиентами, и придает большое значение мнению каждого из Вас.
Чтобы мы могли разобраться в каждой конкретной ситуации, излагаемой в отзыве, просим Вас указывать более подробную информацию – Ваши Ф.И.О., номер договора, дату обращения в банк, контактную информацию и иную.
Комментировать анонимные отзывы действительно сложно и отсутствует возможность принятия соответствующих мер для улучшения качества Вашего обслуживания.
С уважением,
Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
infosupport@vtb-bank.by
ЕщеЕщё 4 адреса
Отзыв. Надумала поступать на второе высшее по специальности "психолог",но по деньгам сильно не вписывалась. Обратилась в несколько банков, оказалось, что у сбербанка есть специальный кредит на получение образования. Они выдают его на время обучения и + на пять лет после окончания, как раз то, что мне надо. Написала заявку, принесла документы, и через 3 дня деньги на новую профессию были у меня на руках :) Большое спасибо :)
ЕщеОтзыв. Хочу выразить благодарность Титович Виктории Евгеньевне, специалисту отделения на К.Маркса 25, за помощь при получении кредита, все оперативно, подробно и понятно объяснила, впервые встречаю сотрудника банка который тратит на клиента свое личное время, а так же уделяет для клиента свой обеденный перерыв. Прошу администрацию банка поощрить Викторию и присвоить звание лучшего работника по возможности. И хочу выразить отдельную благодарность Виктории от себя, за то, что без проблем отвечала на мои очень частые звонки и отвечала на все вопросы доступно, порой даже на одинаковые и глупые, а так же за сопереживание в получении кредита. Отнеслась как к близкому человеку и сама звонила если что-то от меня требовалось,т.к. в других банках обычно по сто раз нужно ездить и самой вытягивать информацию из сотрудников, а в этом банке я не беспокоилась абсолютно ни за что, вот и название абсолют) Советую данный банк для кредитования, потому что именно в этом банке присутствует человечность и уважения.
Еще