Отзыв. При пополнении баланса наличными на телефон через терминал этого банка ошибся с цифрой и при этом не ввёл Ф.И.О. эти данные терминал не требует как обязательны ( большой минус), данные я и не знал так как пополнял баланс не себе. Обратившись с этим чеком в МТС где они сказали, что нужно ехать в банк которому принадлежит терминал и он должен заверить этот чек, то есть вписать мои данные и поставить печать с подписью. В этом мне было отказано, сославшись, что я его мог найти на мусорке, на чеке есть время и место где производилась операция, банк мог посмотреть видеозапись и сверить с временем, но зачем напрягаться. Была оставлена запись в книге жалоб.
ЕщеЕщё 13 адресов
Отзыв. БНБ банк - банк, в котором нету денег. К моему большому сожалению, у меня зарплатная карта в этом банке. Сегодня пришла снять зарплату в отделение в "Замке", а денег нет. Вообще. Работают только на прием платежей. Предвидя вопрос, а почему не сняла в банкомате, отвечу: во-первых, из-за ограничений по снятию наличных в сутки в банкомате. Во-вторых, там не работает печать чеков, что для меня было важно. Причем не в первый раз не работает. Носись теперь с этой картой по городу в поисках отделений, где деньги есть.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: истек срок договора между собесом и банком. Собес своевременно уведомил меня и заключении договора. Обратилась в отделение 263 филиала 520 ОАО '' АСБ''' контролер,вежливо отказалась принять у меня заявление' в результате чего пенсию смогу получить только в ноябре. Заявление мною написано 11 сентября, в отделении 157, филиала 614. Почему так жестоко относятся к народу работники Беларусбанка? Являюсь инвалидом ' не хожу и ничего не могу добиться кто же незаконно пользуется моими деньгами и на что мне существовать' на какие средства. Разберитесь в качестве Вашей работы!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Абсолютно некомпетентная работа специалистов контакт центра и колл-центра БелВЭБ, полнейшее нежелание помочь клиенту банка в решении любого вопроса, предоставить верную информацию. Начисляют оплату за пользование картой и смс по заблокированной карте, которой пользоваться в принципе невозможно, так как она уже заблокирована, на счету 0 и никаких действий не производится. Для решения вопроса настойчиво вынуждают ехать в офис банка, и это во время пандемии коронавируса! Или ехать к ним в офис, рискуя инфицироваться и заразить своих маленьких детей, или постоянно платить за заблокированную карту, за услуги которые не оказываются! Сотрудники к просьбам помочь в решении вопроса равнодушны, отказываются предоставить контакты офиса банка, отказываются назвать свои данные, в интернет-банкинге ничего сделать нельзя, через колл-центр решить ничего нельзя, на дворе 2020 год а для решения любого вопроса лично едь к ним и разбирайся! Никому не советую
ЕщеОтзыв. Гипермаркет "Простор", 02.04.2017. Угораздило в этот день нас воспользоваться терминалом данного банка, терминал сьел купюру достоинством 20 р, и выдал ошибку что не исправен, т.е. не денег, ни оплаты! На аппарате ни каких реквизитов и номеров! Обратились в их банк, который расположен прямо в метре, сотрудники сказали, что никакого отношения к работе терминала не имеют и потом соизволили после 3-го обращения дать нам номер- 136. Позвонив по номеру, мы поняли, что свои деньги вернуть будет очень трудно, т.к. сегодня выходной и нами ни кто заниматься не будет, сказали приходить на следующий день писать заявление с паспортом, и через 3 недели его рассмотрят и снимут терминал!!! И если там будут лишние деньги их переведут на какой—то счет?! Это вообще что? Прям все для людей! И ждать месяц? Замечательная услуга рассчитанная , на то что человек плюнет и не захочет этим заниматься! Ужас! Люди никогда не пользуйтесь этими терминалами! Администрация клиентов своих не ценит, грабеж!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Потерянное время и испорченное настроение!
Персонал то улыбается, но даже не слушает вопрос, когда отвечает "да-да" для галочки. Уточнила, верно ли взяла талончик, и могу ли оплатить за недвижимость валютой. В ответ милое да-да. Итого полтора часа в очереди и ответ в кассе "конечно не можете, такие операции осуществляются до 16.00". На мой вопрос "почему не предупреждает о таком, я же уточняла" с улыбкой сказали "бывает, приходите к нам ещё". Хотя я в этот банк ехала специально через весь город с не маленькой суммой наличных в валюте. В результате ещё и финансовые потери на следующий день в 400 долларов, т.к. курс на завтра уже очень сильно отличался. Обхожу теперь этот банк стороной и всем советую воздержаться от его посещения!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Долго выбирала банк для открытия вклада, остановилась на этом. Хорошие проценты годовых, плюс есть капитуляции, то есть проценты начисленные за месяц, присоединяются к основному счету и уже в следующем месяце капают проценты от новой суммы, это очень выгодно. Для оформления вклада ездить не куда не пришлось, все делается онлайн.
ЕщеОтзыв. 27.02.16 я решил пополнить свою валютную карточку в отделении в ЦБУ 117/1 по адресу ул. Независимости 168/2. Зайдя внутрь (при этом все двери были открыты, хотя это было в 15:45) меня силой выталкивает какая-то девушка, при этом что-то Кричит, а не говорит. Простоявший минуту в шоке, стучу в дверь, чтобы узнать, что случилось и кто так хамски поступает. Дверь открыла другая сотрудница банка, но первая тут же подлетела и начала кричать на меня, не имея на это никакого права!!! В этот момент я ее просил назвать Фамилию и Имя, чтобы знать на кого писать жалобу в дальнейшем, но что произошло дальше я и не ожидал. Сотрудник банка начала орать!!! орать!!! на меня за то, что я просил Имя и Фамилию назвать. Кричала что она материально-ответственная и не назовет свое имя и т.д. Потом начала закрывала дверь 5 раз ударила мою ногу, когда я ее придерживал. Такого обращения с клиентами банка я не ожидал. Любой сотрудник банка всегда улыбался и приятно разговаривал.
Еще