Отзыв. Обратилась в банк для получения кредита. Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Бобруйск Анну Фёдоровну, грамотный, внимательный, компетентный сотрудник! Провела работу от заявки до получения кредита, хотя получение оформляли в г. Минске. Все вопросы были доступно разъеснены. При возникновении вопросов всегда была на связи даже в свои выходные дни. Прошу руководство это учесть при подведение итогов за год! Спасибо!
ЕщеЕщё 13 адресов
Отзыв. БНБ банк - банк, в котором нету денег. К моему большому сожалению, у меня зарплатная карта в этом банке. Сегодня пришла снять зарплату в отделение в "Замке", а денег нет. Вообще. Работают только на прием платежей. Предвидя вопрос, а почему не сняла в банкомате, отвечу: во-первых, из-за ограничений по снятию наличных в сутки в банкомате. Во-вторых, там не работает печать чеков, что для меня было важно. Причем не в первый раз не работает. Носись теперь с этой картой по городу в поисках отделений, где деньги есть.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Абсолютно некомпетентная работа специалистов контакт центра и колл-центра БелВЭБ, полнейшее нежелание помочь клиенту банка в решении любого вопроса, предоставить верную информацию. Начисляют оплату за пользование картой и смс по заблокированной карте, которой пользоваться в принципе невозможно, так как она уже заблокирована, на счету 0 и никаких действий не производится. Для решения вопроса настойчиво вынуждают ехать в офис банка, и это во время пандемии коронавируса! Или ехать к ним в офис, рискуя инфицироваться и заразить своих маленьких детей, или постоянно платить за заблокированную карту, за услуги которые не оказываются! Сотрудники к просьбам помочь в решении вопроса равнодушны, отказываются предоставить контакты офиса банка, отказываются назвать свои данные, в интернет-банкинге ничего сделать нельзя, через колл-центр решить ничего нельзя, на дворе 2020 год а для решения любого вопроса лично едь к ним и разбирайся! Никому не советую
ЕщеОтзыв. Потерянное время и испорченное настроение!
Персонал то улыбается, но даже не слушает вопрос, когда отвечает "да-да" для галочки. Уточнила, верно ли взяла талончик, и могу ли оплатить за недвижимость валютой. В ответ милое да-да. Итого полтора часа в очереди и ответ в кассе "конечно не можете, такие операции осуществляются до 16.00". На мой вопрос "почему не предупреждает о таком, я же уточняла" с улыбкой сказали "бывает, приходите к нам ещё". Хотя я в этот банк ехала специально через весь город с не маленькой суммой наличных в валюте. В результате ещё и финансовые потери на следующий день в 400 долларов, т.к. курс на завтра уже очень сильно отличался. Обхожу теперь этот банк стороной и всем советую воздержаться от его посещения!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Долго выбирала банк для открытия вклада, остановилась на этом. Хорошие проценты годовых, плюс есть капитуляции, то есть проценты начисленные за месяц, присоединяются к основному счету и уже в следующем месяце капают проценты от новой суммы, это очень выгодно. Для оформления вклада ездить не куда не пришлось, все делается онлайн.
ЕщеОтзыв. 27.02.16 я решил пополнить свою валютную карточку в отделении в ЦБУ 117/1 по адресу ул. Независимости 168/2. Зайдя внутрь (при этом все двери были открыты, хотя это было в 15:45) меня силой выталкивает какая-то девушка, при этом что-то Кричит, а не говорит. Простоявший минуту в шоке, стучу в дверь, чтобы узнать, что случилось и кто так хамски поступает. Дверь открыла другая сотрудница банка, но первая тут же подлетела и начала кричать на меня, не имея на это никакого права!!! В этот момент я ее просил назвать Фамилию и Имя, чтобы знать на кого писать жалобу в дальнейшем, но что произошло дальше я и не ожидал. Сотрудник банка начала орать!!! орать!!! на меня за то, что я просил Имя и Фамилию назвать. Кричала что она материально-ответственная и не назовет свое имя и т.д. Потом начала закрывала дверь 5 раз ударила мою ногу, когда я ее придерживал. Такого обращения с клиентами банка я не ожидал. Любой сотрудник банка всегда улыбался и приятно разговаривал.
ЕщеОтзыв. Добрый День!Обращаюсь с претензией к банку БелСвисс г.Минск
В 2003 году был открыт счёт для ИП,движений по счёту было несколько раз,в 2006 году мою торговую точку ограбили,денег на возобновление дальнейшей работы не было и ИП я закрыл.Банк по предписанию налоговой инспекции счёт заблокировал.Никаких задолженностей перед государством у меня нет.Сегодня,по адресу моей прописки,к родителям приходит письмо,о том,что я должен банку 2 115 000 рублей за ведение счёта!!!В случае неуплаты до 01.08.2014 они подают в суд!Родители-пенсионеры в прединфарктном состоянии!Звоню в банк,да, должны,да,до 1 августа.На мой вопрос,почему спустя 8!!!лет?мне сообщают о задолженности?Неужели я бы в 2006 году не погасил какую-то задолженность?Мне отвечают,а мы не должны об этом сообщать,пока не набежит крупная сумма!Извините,но это минимум-непорядочность,максимум....Спасибо!
ЕщеОтзыв. Ни один консультант не ответил на элементарный вопрос: берется ли комиссия в банкоматах при снятии средств с пенсионной карточки, выданной в РФ. Отвечают следующее: мы не берем, но не знаем берет ли Россия. Это как? Это устройства вашего банка, вы их обслуживаете, заправляете своими деньгами и не знаете кто и сколько снимает комиссионных? Как может банк не знать таких вещей? Мне надо просто знать процент комиссионных, если они есть. Это государственная тайна или абсолютное неуважение клиентов?
ЕщеЕщё 3 адреса