Отзыв. В декабре 2014 года, оставивив и оплатив предварительный заказ на сайте и получив купон на обслуживание с конкретным временем и адресом, я обратился в ОАО Технобанк, Кропоткина 44 по поводу операции с электронными деньгами WMB.
В указанное время в отделе обслуживания WMB сотрудников не было. Тщетно прождав около получаса со смятым купоном в руке, я обратился к администратору. Еще через какое то время ожидания в отдел WMB зашел молодой человек, заявивший что он обслужит меня и троих человек ждущих в очереди.
Когда он услышал, что требуется провести операцию погашения, то заявил что он этого не может, потому что у него нет паролей и мне необходимо для этого ехать в другой конец города и успеть это сделать в течении часа. Так же он утверждал, что ВСЕ старшие сотрудники отсутствуют и находятся на заседании правления банка. На требование выдать книгу жалоб, он сказал что попробует провести операцию. Поковырявшись в компьютере он радостно заявил, что проводить операцию не будет, потому что данные указаны латинским алфавитом (как в паспорте). От пересказа дальнейших диких объяснений этого молодого человека я воздержусь.
Добившись от администратора книги жалоб, которая оказалась непрошитой и непронумерованной, в том числе не были пронумерованы предыдущие обращения (как заявила сотрудница - это так и должно быть), я оставил свое обращение, без особой надежды на ответ.
Ответ был получен ИО Правления ЕБ Гапановича. В нем, на мой взгляд, содержится попытка оправдать и покрыть некомпетентность младшего сотрудника, по всем пунктам.
В частности утверждается, что идентификация клиента не может быть проведена, если он указал данные своего паспорта со страницы с латинским шрифтом. То есть фактически походу, к примеру, отказывается в дальнейшем обслуживании ВСЕМ клиентам, имеющим сношения с зарубежными банковскими организациями. Причем регистрация выполнялась САМОСТОЯТЕЛЬНО сотрудниками российского Webmoney на основании предоставленных им сканов паспорта и не может быть изменена с моей стороны. Более того, нигде в правилах НЕ СОДЕРЖИТСЯ этого требования (только для граждан РФ).
После обращения в Нацбанк представители Технобанка полностью заблокировали ВСЕ мои кошельки Webmoney.
Вывод: люди, не совершайте ошибки, бегите из этой структуры пока вас не нагрели на хорошие деньги, с мафией вам не поможет на Нацбанк ни Администрация.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отделения МТБанка раположенного по адресу г.Минска, пр-т партизанский,150 в ТЦ Момо. Несмотря на постоянный поток людей , ответственные работники, четко и конкретно пояснили мне всю необходимую информацию, а также быстрое обслуживание клиентов. Хотелось бы отметить Рафалик Юлию, за высокий профессионализм, внимательность, компетентность, ответственность в оформлении кредита и карты рассрочки.
Огромное спасибо руководству банка за отличную подготовку таких специалистов и их профессионализм, не в каждом банке можно подчеркнуть такой уровень сотрудников!
С уважением, Ваш клиент, Светлана )
ЕщеОтзыв. 29 . 08 .2015 г. заявка на кредит на рассмотрении третий день хотя ниже банк дает ответ что на сегодня у них все хорошо . Очередная лож ? Первый и последний раз обратился в этот банк . Не рекомендую данный банк с положительной стороны . Реклама не соответствует действительности . Уважаемая администрация зачем писать комментарий несоответствующий действительности ?
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Оформлял на днях карту у них. Очень хороший и приветливый персонал! Взял талон в электронной очереди и на 5 мин отлучился по делу, думал успею...но нет, пропустил свою очередь:( Огромнейшее человеческое спасибо консультантам, которые не отмахнулись, а вошли в мое положение и приняли вне очереди! Карту оформили быстро, рассказали про возможные операции, которые можно осуществлять с ее помощью. Качеством обслуживания остался доволен.
Еще