Отзыв. В декабре 2014 года, оставивив и оплатив предварительный заказ на сайте и получив купон на обслуживание с конкретным временем и адресом, я обратился в ОАО Технобанк, Кропоткина 44 по поводу операции с электронными деньгами WMB.
В указанное время в отделе обслуживания WMB сотрудников не было. Тщетно прождав около получаса со смятым купоном в руке, я обратился к администратору. Еще через какое то время ожидания в отдел WMB зашел молодой человек, заявивший что он обслужит меня и троих человек ждущих в очереди.
Когда он услышал, что требуется провести операцию погашения, то заявил что он этого не может, потому что у него нет паролей и мне необходимо для этого ехать в другой конец города и успеть это сделать в течении часа. Так же он утверждал, что ВСЕ старшие сотрудники отсутствуют и находятся на заседании правления банка. На требование выдать книгу жалоб, он сказал что попробует провести операцию. Поковырявшись в компьютере он радостно заявил, что проводить операцию не будет, потому что данные указаны латинским алфавитом (как в паспорте). От пересказа дальнейших диких объяснений этого молодого человека я воздержусь.
Добившись от администратора книги жалоб, которая оказалась непрошитой и непронумерованной, в том числе не были пронумерованы предыдущие обращения (как заявила сотрудница - это так и должно быть), я оставил свое обращение, без особой надежды на ответ.
Ответ был получен ИО Правления ЕБ Гапановича. В нем, на мой взгляд, содержится попытка оправдать и покрыть некомпетентность младшего сотрудника, по всем пунктам.
В частности утверждается, что идентификация клиента не может быть проведена, если он указал данные своего паспорта со страницы с латинским шрифтом. То есть фактически походу, к примеру, отказывается в дальнейшем обслуживании ВСЕМ клиентам, имеющим сношения с зарубежными банковскими организациями. Причем регистрация выполнялась САМОСТОЯТЕЛЬНО сотрудниками российского Webmoney на основании предоставленных им сканов паспорта и не может быть изменена с моей стороны. Более того, нигде в правилах НЕ СОДЕРЖИТСЯ этого требования (только для граждан РФ).
После обращения в Нацбанк представители Технобанка полностью заблокировали ВСЕ мои кошельки Webmoney.
Вывод: люди, не совершайте ошибки, бегите из этой структуры пока вас не нагрели на хорошие деньги, с мафией вам не поможет на Нацбанк ни Администрация.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. До сегодняшнего дня о банке была хорошего мнения(хотя клиентам банка являюсь уже года два)((( суть в том, что с августа месяца нахожусь в декретном отпуске, на время больничного листа написала заявление о просьбе дать отсрочку платежа на 6 месяцев(т.к в это время выплат не будет) к тому же двое несовершеннолетних детей и у мужа кредит имеется. Сегодня пришел ответ с отказом!!!! Вот такое отношения банка к клиентам((( Позор!
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. До сегодняшнего дня считала себя добропорядочным гражданином. Всю жизнь не было ни одной задолженности ни по каким платежам, все гасила в срок. Чесно тружусь с 19 лет. Приспичило взять"халву" в МТбанке. Отказали... Знаете , почему?! На моей работе не оказалось стационарного телефона, по которому можно получить информацию обо мне (мы переехали в новое здание , где ещё нет телефона). Мобильные телефоны для сотрудников банка - не вариант. Ерунда, конечно, но не приятно как-то. Спрашивается, нафига мне это было? Что бы получить плевок ? Не по тем критериям судите, ребята!!!
ЕщеОтзыв. При смене зарплатной карты VISA мне предложили оформить дополнительную премиальную карту Gold. Через несколько дней мне стали звонить девушки из Альфа банка, задавая вопросы о родственниках, о дополнительном телефоне. В качестве дополнительного телефона я назвала телефон сына. В итоге позвонили домой, спросили у мужа, есть ли у меня постоянный источник доходов(?!! - как насчет зарплатной карты ???). Ну что ж, если Альфа банку мои деньги не нужны, придется отнести их в другой банк.
Еще