Отзыв. Отличный опыт обслуживания в банке. Недавно обращался за консультацией по открытию вклада. Позвонил на горячую линию банка, и мне быстро ответили. Консультант был очень вежлив и подробно объяснил все шаги, которые я мог выполнить через мобильное приложение. В результате, я смог самостоятельно открыть вклад через приложение, что оказалось удивительно просто и удобно.
ЕщеОтзыв. До сегодняшнего дня считала себя добропорядочным гражданином. Всю жизнь не было ни одной задолженности ни по каким платежам, все гасила в срок. Чесно тружусь с 19 лет. Приспичило взять"халву" в МТбанке. Отказали... Знаете , почему?! На моей работе не оказалось стационарного телефона, по которому можно получить информацию обо мне (мы переехали в новое здание , где ещё нет телефона). Мобильные телефоны для сотрудников банка - не вариант. Ерунда, конечно, но не приятно как-то. Спрашивается, нафига мне это было? Что бы получить плевок ? Не по тем критериям судите, ребята!!!
ЕщеОтзыв. Подключила родителям интернет-банкинг, даже долго объяснять не пришлось: разобрались сами. Поэтому от лица благодарной дочери хочу сказать спасибо за подробные видеоинструкции на сайте банка. Включила родителям, несколько раз показала и теперь им не надо ходить оплачивать все услуги самим. Жизнь у пожилых людей стала заметно легче. Спасибо.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Обслуживание на уровне -0, ниже плинтуса. На вопросы не отвечают (не лично, не по телефону, не сообщениями), 2 оригинал договора не отдают на руки, только распечатаную бумажку с вопросами, абсолютно не нужную, пин код - по смс только, сотрудники не компетентны, совершенно не возникает желание взаимодействия. Категорический 0 по 100 бальной системе.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. При смене зарплатной карты VISA мне предложили оформить дополнительную премиальную карту Gold. Через несколько дней мне стали звонить девушки из Альфа банка, задавая вопросы о родственниках, о дополнительном телефоне. В качестве дополнительного телефона я назвала телефон сына. В итоге позвонили домой, спросили у мужа, есть ли у меня постоянный источник доходов(?!! - как насчет зарплатной карты ???). Ну что ж, если Альфа банку мои деньги не нужны, придется отнести их в другой банк.
Еще