Отзыв. Ужасный банк, деньги юр. лицам не переводят больше суток, пользуются деньгами клиента, наверно своих денег нет, поэтому и не делают переводы вовремя, пример: с контрагента деньги списали 31.08.15 в 16.25,а бенефициару они поступили 01.09.2015 в 14-10 ( после звонков с двух сторон). Дозвониться до банка нет возможности, телефонов не дают ( а в инете только факс и справочная о кредитах), судьбу денег узнать не возможно, "успокаивают" что деньги в течении дня будут. На вопрос почему деньги не пришли 31.08.15, отвечают что закончился рабочий день, то тогда на каком основании списаны деньги с расчетного счета контрагента, и куда они ушли 31.08.15, где "болтались" до 14-10 01.09.2015. Надо обратить внимание на такие банки, и задуматься нужны ли они.
ЕщеОтзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
Еще