Отзыв. Мной была произведена оплата картой другого банка за пополнение проездного Минсктранс в инфокиоске БПС-Сбербанка. После совершения оплаты на экране инфокиоска появилось сообщение "Ваша карточка изъята, за разъяснением обратитесь в свой банк". Я тут же позвонила в справку БПС-Сбербанка, где услышала, что возможных причин изъятия множество и банк что-либо по этому поводу ответить затрудняется; что инкассация инфокиосков производится раз в две недели, а только после карточку отправят в мой банк в течение недели-двух. Мой же банк, проверив всю информацию, дал ответ, что всему виной технический сбой со стороны БПС-Сбербанка и я могу не ждать пересылки, а забрать карточку напрямую. Сотрудники БПС-Сбербанка отказались идти навстречу и даже давать номер факса для получения от моего банка гарантийного письма. Теперь я вынуждена месяц ждать карточку обратно или платно перевыпускать её. Полное нежелание идти навстречу клиенту в решении проблемы, которая появилась из ниоткуда и по их же вине.
ЕщеОтзыв. Здравствуйте.Хочу рассказать про банк ВТБ(Беларусь).Я и жена были клиентами этого банка.Мы ИП,занимаемся розничной торговлей.Проводили расчеты через счета банка,брали кредиты на развитие,выплачивали и брали снова и так много раз.Мы дали банку хороший доход.За это нас поздравляли с днем рождения и дарили шампанское и конфеты на Новый Год.В прошлом году мы обратились в банк с просьбой пересмотреть действующие процентные ставки по действующим кредитам,так как поняли,что выплачивать по ним становится трудно,упали продажи.Сначала позвонили в кул-центр,нам сказали обратиться в офис по месту жительства.Там мы написали заявления,нам отказали и заявления не зарегистрировали,все равно же отказали.А когда мы не смогли выплачивать полные суммы и вновь обратились в банк,нам сказали,и продолжают говорить,что если бы мы подали письменное заявление,помощь обязательно была бы оказана.И наши слова,что мы же подавали,никто не слышит и никто не разбирался,где эти заявления,и почему их не зарегистрировали.
ЕщеЕщё 1 адрес