Отзыв. Есть вопросы к обслуживанию в Спа центре в Робинсон. Я приехала с подарочным сертификатом (3 часа аквазоны и процедура). Приехала я на один час аквазоны (можно разбивать) и на процедуру. Предупредила девушку на рецепции, что я хочу взять один час. Приехала в 16.30. Зашла в раздевалку в 16.40. Переоделась и в бассейне была в 16.50. В 18.00 у меня была процедура. Когда я вышла после процедуры, девушка на рецепции проверила браслет и сказала, что у меня было 2 часа аквазоны. Я вежливо возразила. Сказала, что я провела там гораздо меньше времени. Час с хвостиком. Девушка сказала, что всё равно это считается как час. Мне было неприятно "выбивать" свои законные полчаса. Настроение было испорчено. Имеет смысл поменять вашу политику и не лишать клиентов того времени, за которое они платят (или которое им дарят по сертификату).
ЕщеОтзыв. Ездили кататься на лыжах. В очереди, которой по факту не видно, простояли около часа. Персонал очень медленный. Когда просто подошли ближе к окошку нас в грубой форме мужчина с седой бородой выгнал оттуда. Потом кое-как взяли лыжи и оплатили подъемник(наша цель была покататься именно на подъемнике).Оказалось, что нам дали карточки не от подъемника с креслами, а на вход к какому-то канату, за который надо умудриться зацепиться и он тащит тебя на верх. Он то и дело не работал. Охрана это отдельная тема. Таких грубых людей я давненько уже не встречал. Мы все оплатили, тау они не разрешают нам находиться внизу горки, а выгоняют на этот канат, который тащит наверх, чтобы мы съезжали. На возражение, что мы не умеем кататься, учимся внизу и у нас оплачен этот подъемник-они начинают грубить. Вобщем сервиса 0,ничего не продумано,а заточено на выкачивание денег.
Еще
Точки проката - цена в Минске
Прокат велосипеда | от 3 руб. |
Прокат мяча (футбольный, волейбольный) | от 2 руб. |
Прокат роликовых коньков | от 3 руб. |