Отзыв. Никогда не дарите сертификат на услуги горнолыжного комплекса.
Итак, мне подарили электронный сертификат на 150 рублей
Сертификат электронный, я позвонила за день до катания и уточнила, нужно ли распечатать сертификат - нет, не нужно(потратила около 2х часов днем, чтобы дозвониться – никто не брал трубку).
1)Касса, где продают карты на подъемник. Кассир заявила, что они ничего не будет продавать, пока мы не распечатаем на бумаге сертификат. Мы были расстроены, но пошли, спорить было бесполезно.
Распечатали, вернулись, в кассе другой кассир заявила, что не умеет обращаться с сертификатом, ждите другого.
2) Пункт проката оборудования. Очередь заняла почти 3 часа. Сотрудник увидев сертификат, сказал, что плохо распечатан – ему не видна сумма. Мы ему показали, где сумма. В ответ он кинул сертификат обратно и сказал, что не будет его принимать («Идите печатайте новый цветной, где хотите или несите оригинал. Меня не волнует»)!
Мы ответили, что оригинала не существует, сертификат электронный, открыли ему копию на телефоне. Он оттолкнул телефон и позвал следующих посетителей, т.е. фактически отказал нам в обслуживании!
Наши доводы о том, что мы не должны ничего печатать, но мы все-таки распечатали здесь же, в Логойске, в администрации, эту несчастную бумагу, остались без ответа. Нас просто не слушали и не обслуживали.
И еще, за наши деньги на нас кричали.
Мы повысили в ответ голос и потребовали книгу замечаний и предложений. после этого появилась женщина, которая распечатала цветную копию.
ЕщеОтзыв. Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание клиентов. В восторге от того, что действительно чувствуется заинтересованность и готовность помочь. Брали коляску в аренду в субботу 16.06.2018 по адресу пр-т Победителей 127. коляска в хорошем состоянии. Очень нас выручили. Девушка все показала, рассказала. Так держать!
ЕщеОтзыв. Сдавали электросамокат на хранение. Когда забрали, увидели, что штекер зарядки обгорелый. В пункте вину признать отказались. По словам мастера, который потом это дело ремонтировал, самокат всю зиму не заряжали, а потом за день, когда мы его забирали, врубили на зарядку на всю ночь или более. Замена разъема зарядки обошлась в 200р. По хорошему, надо было подавать в суд.
ЕщеОтзыв. Брала в этом прокате горные лыжи. Попросила лыжи для начинающих. Мне принесли лыжи какие-то узкие и подозрительно легкие, как мне показалось. Потом я на них встала и поняла, что они очень скользкие. Ехать я на них нормально не могла, т.к. как начинающий, мне хотелось ехать медленнее, но этого на данных лыжах не получалось. Потом муж увидел, что на лыжах написано Карве, что значит данные лыжи предусмотрены для скоростных спусков. Но никак не для новичков! В прокате мне сказали - это старая модель; это последние лыжи на ваш рост; они для новичков; вы сами смотрели что брали и т.д. и т.п.
Вот такой "замечательный" прокат с "квалифицированными" сотрудниками.
Не рекомендую!
Еще