Отзыв. Есть вопросы к обслуживанию в Спа центре в Робинсон. Я приехала с подарочным сертификатом (3 часа аквазоны и процедура). Приехала я на один час аквазоны (можно разбивать) и на процедуру. Предупредила девушку на рецепции, что я хочу взять один час. Приехала в 16.30. Зашла в раздевалку в 16.40. Переоделась и в бассейне была в 16.50. В 18.00 у меня была процедура. Когда я вышла после процедуры, девушка на рецепции проверила браслет и сказала, что у меня было 2 часа аквазоны. Я вежливо возразила. Сказала, что я провела там гораздо меньше времени. Час с хвостиком. Девушка сказала, что всё равно это считается как час. Мне было неприятно "выбивать" свои законные полчаса. Настроение было испорчено. Имеет смысл поменять вашу политику и не лишать клиентов того времени, за которое они платят (или которое им дарят по сертификату).
Еще