Отзыв. Заказали кофе с эклерами, ждали заказ 10 минут, вынуждены были уйти. Очерёдность не соблюдается, две девушки на кассе, хамили и специально прятали бэйджи с именами. Представились "Иоланной" и "Николь" были на рабочем месте в 12.55 09.01.2025(для владельца). Очевидно с таким персоналом хорошего сервиса не будет.
ЕщеОтзыв. Заходила за любимым круассаном в воскресенье, около 16.00, 25 марта. На прилавке круассанов не было, а когда уточнила у работницы, есть ли они (мало ли, испекли и не вынесли), она ответила вопросом "Мы что, по-вашему, их прячем под прилавком?". Очень удивилась такому неуместному юмору в стиле магазина из советского прошлого. Неприятно удивлена, хотя заведение всегда радовало и обслуживанием,и выпечкой.
ЕщеОтзыв. Я — постоянный клиент кафе «Rokoko», неоднократно заказывавший доставку по адресу: ул. Прушинских, 62. ВСЕГДА доставка была бесплатной, и на вашем сайте на интерактивной карте зон доставки мой адрес ВХОДИТ в зону бесплатной доставки. Эту информацию я проверял перед каждым заказом.
Сегодня произошло нечто возмутительное. После оформления заказа на сайте мне через минуту перезвонил оператор и заявил, что доставка на мой адрес — ПЛАТНАЯ. На мой вопрос «почему» был дан циничный ответ: мол, «на сайте неактуальная информация, а в приложении — корректная».
Да как вы смеете так обманывать клиентов?!
1. Вы публикуете на официальном сайте ложную информацию, вводя людей в заблуждение и мотивируя их сделать заказ.
2. Вы не считаете нужным исправить эту «некорректную информацию» на сайте, тем самым сознательно продолжаете обман.
3. Вы перекладываете ответственность с себя на клиента, который должен догадаться, что ваш сайт врет, а приложение (которым я не пользуюсь) — говорит правду.
ЕщеОтзыв. отмечала ДР 20.07. Девочки на входе так роскошны, что им просто не до гостей, так и продолжили болтать между собой. Дальше больше: порвано меню, никто не открыл воду, не принесли вазу для цветов не принесли вновь прибывшим гостям приборы, не меняли приборы и бокалы, ведерко со льдом наполнялось пустыми бутылками, блюда ставили на стол прямо на меню, нас обслужил кто был свободен, а это 5 разных официантов, один подошел, второй забыл и тд. Официант в шортам с волосатыми ногами, хотя не жара на улице и без бейджей, подходили очень редко. На летке капало что то прямо на спины гостям, предложили просто перевернуть подушки, садишься на диванчик и просидаешь до пола. Количество гостей из дружественных стран, желающих общения с девушками зашкаливает как и «общительных» девушек. Ужин был вкусный, но испанский стыд никто не отменял)
ЕщеОтзыв. Потрясающее место, настолько все гармонично, начиная от входа в рестобар, встреча, интерьер, подача блюд, музыка, посуда, столовые приборы, блюда (начиная от брускет и заканчивая стейками и десертом). Коллектив, что создаёт этот потрясающий мир, просто великолепен. Спасибо вам! Обязательно приду ещё. Процветания вам!
Еще














