Отзыв. Назначено комплексное обслуживание шпица на 26.03.19 на 10 00. По просьбе салона перенесли на 11.00. Приехали в 11.00 и шпица забрали. Через 30 мин решили узнать его поведение, он был на корридоре, грумера Юлии не было. Прождали час. Юля не появилась .На звонки она не отвечала. Почему такое неуважение к постоянным клиентам? Мы потратили время и все происходящее вызывает недоумение.
ЕщеОтзыв. Испортились просто до слез. Контакт центр не решает вопросы вообще. 0% желания помочь.
Ситуация. 13.03 приобрела 2 электронных сертификата на 21 веке. Деньги списали сразу же с пометкой, что придут сертификаты на почту тут же. На следующий день - сертификатов нет. Звоню на линию, ответ "их обрабатывает специалист вручную, ждите, должны быть сегодня". Звоню 16.03 со словами "ну и где сертификаты, обещали сразу же, а уже прошло 4 дня". Специалист "странно, передам заявку другим специалистам". 17.03 - все еще сертификата нет, звонка нет.
Просто знайте, что если хотите что-то купить быстро в качестве подарка, то эл сертификаты 21 века, это минимум на неделю. Проще в магазин съездить.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. На весь магазин одна продавец кассир. Выбрали товар, подошли к кассе, долго стояли ждали когда она обратит на нас внимание, при этом несколько раз встречались с ней взглядом, но она продолжала долгое время игнорировать и общаться на зале с другим покупателем. Закончив с ним, подойдя на кассу, снова проигнорировала стоящих в ожидании людей, молча ждала когда к кассе подойдут те же покупатели с зала. Продолжая игнорировать стоящих в очереди у кассы людей, через них, стала общаться и обслуживать людей с зала. Неужели нельзя было хотя бы сказать слово ждущим? Поздороваться, извиниться, попросить подождать???ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ "обслуживание"!!!
ЕщеОтзыв. Обращалась в данный магазин 2 раза. Нужная была клетка для питомца. В обоих случаях нужно было что то уточнить по клетке (вынимается ли поддон и т.д.), на что оператор любезно соглашалась помочь, она записывала мой номер и в течении получаса связывалась со мной и отвечала на мои вопросы. Товар доставляли точно в срок. По клеткам никаких вопросов не было. Если нужно будет еще что-то приобрести для моего питомца, то обращаться буду именно сюда.
Еще