Отзыв. В «Черную пятницу» приобрели пару мужских очков Versace. Так как пара была одна и с витрины, на линзах присутствовали небольшие царапины. Данные очки решили приобрести, так как очень понравились, а также ввиду того, что консультант предложила вариант с заменой линз, так как это расценивается как брак и производитель может произвести их замену. Необходимо было подождать месяц для доставки линз. Мы согласились.
Спустя месяц нам не позвонили. Первый раз звонила супруга. Ей сказали, что уточнят информацию и перезвонят в течение часа. Звонка не последовало. Второй раз опять звонила супруга. Обратного звонка с информацией о статусе доставки также не последовало. Третий раз позвонил самостоятельно и мне сообщили, что необходимо подождать еще месяц. Стали ждать.
По итогу линзы пришли в конце февраля. Ожидание заняло 3 месяца.
28 февраля поехали в магазин по адресу проспект Машерова для установки новых линз. Установили быстро, без вопросов. НО! Линзы должны были быть зеркальными
Еще
Отзыв. Ведите пожалуйста аудиозапись телефонных разговоров!!! Какое консультант имеет право разговаривать в грубой форме, на повышенных тонах и с изрядной нотой издевки? Позвонила по поводу производственного брака товара, передо мной даже не извинились за сложившуюся ситуацию, так ещё и нахамили
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Если вам дорого ваше время и вы хотите уйти из магазина в красивых очках, которые вам подойдут и понравятся, то вам обязательно нужно к продавцу консультанту Елене в золушку на пл. Победы. Так понимать сразу, что подойдёт клиенту -это профессионализм и талант. П.с. первый раз я покупала очки в золушке на независимомти 16 10 лет назад и тогда мне тоже повезло, потому что в том магазине работала Елена❤️
ЕщеЕщё 6 адресов
Отзыв. Доброго дня) Заказывала очки на Голодеда, 15. Такого внимательного и доброго обслуживания не встречала ни в одной оптике! Помогли в выборе оправы, доступно и грамотно проконсультировали по линзам ( до этого момента не представляла, что их такое разнообразие)! Заказом очень довольна! Спасибо))
ЕщеОтзыв. По линзам вопросов нет. Всегда подскажут помогут выбрать. Отлично, но вот сегодня понадобилось дополнительно приобрести очки обратился к женщине. Она с недовольным видом начала грубо отвечать, кричать. Совсем неуважительно и непрофессионально. администрацию прошу обратить внимание к выбору персонала. 10.03.2017.
Еще
