Отзыв. Делала покрытие гель-лаком. Отвратительно!!! На 5 день лак на одном ногте откололся, на двух - пузыри. Пришла в салон, показала, предложили коррекцию, но я предпочла просто снять. Сняли вместе со слоем ногтевой пластины. Мастер снимала металлической палочкой, потом - машинкой с металлической насадкой, что недопустимо. Теперь ногти - буграми, болят. За это "удовольствие" ещё и деньги взяли. Позвонила в администрацию, после долгой дискуссии, основной аргумент которой: "Мы - не частный салон", убедила вернуть деньги, деньги вернут, осадок останется. Вывод: сделали ремонт, оказывают современные услуги, а менталитет и умения остались совковыми. Позорят только город своими "качественными" услугами.
ЕщеОтзыв. Будьте готовы к тому, что вы попадёте в "клуб по интересам" мастера (она же владелец) и её подруг. Прежде, чем вас возьмут на услугу, сперва голову пойдёт мыть её подруга. Затем, каждая обсудит цвет своего увядающего лица. Через полчаса проведённых там, начала от этого уже уставать. Так, как заказ пиццы и все её ингредиенты обсуждались у меня над головой. К мастеру обратиться, что б сказать свое пожелание по стрижке не получалось сразу, т.к.она вся там... Когда мною было сказано, что за 40 минут проведённых в салоне я очень устала от этой обстановки, в мою сторону полетели стрелы от одной из подруг, что я возомнила себя принцесой и мне только кажется, что я интиллигентка и т.д.и т.п. А главное, что было услышано, что это её (Валентины) бизнес и я здесь никто. Ну наверное никто, если мастер так дорожит своими клиентами и своим именем.
Итог: минус один клиент.
ЕщеОтзыв. Неоднократно возмущена работой сотрудников на ресепшн. Отвечают на телефонные звонки всегда грубо, неоднократно на одно и то же время записывали несколько людей. Один раз записали на одно время троих детей. Никаких извинений по этому поводу никто не получил. Стрижемся там несколько лет у одного мастера, выполняем детские стрижки, но тем не менее однажды , когда записывались по телефону , то нам сообщили , что данный мастер детские стрижки не выполняет. затем , когда мы сообщили, что стригли у данного мастера ребенка неоднократно, ответ :" А... ну ладно". Всегда записываемся конкретно к одному мастеру, уточняем данный момент, но тем не менее были ситуации, когда записывали к другому мастеру и не на то время. 15. 08. 2022 обеспокоила своим звонком сотрудника ресепшн, она четко не могла сформулировать места, свободные у мастера, а в результате начала на меня кричать. Считаю такое поведение недостойным, порочащим репутацию этого заведения.
ЕщеОтзыв. Позвонив в салон,я спросила у девушки какое есть свободное время на ВС (13.10.19) на коррекцию и окраску бровей,мне предложили 19.30.Для меня это поздно,я спросила есть ли место на 12 число (т.е. СБ),мне предложили на 15.00, 15.30 и 17.30,я выбрала 15.00.Девушка спросила имя и номер телефона,и ещё раз проговорила дату и время записи (12 число суббота, 15.00).На что я ответила "Всё верно",а мне в ответ "Хорошо,мы вас ожидаем".Придя в салон к назначенному времени,я подошла на ресепшен,назвала процедуру на которую пришла,а мне в ответ "вы не записаны и у нас вообще косметолог на курсах".Я говорю "я вчера,т.е. в пятницу звонила вам и записывалась".Проговорила девушке на ресепшене весь разговор,как меня записывали, какое время предлагали и т.д., на что она суматошно полезла в журнал записи и такая "вы записаны на понедельник ".Я попросила позвать администратора, мне в ответ "я администратор",далее со мной начали спор.Я попросила книгу жалоб, изложила ситуацию там. Жду ответ от вышестоящего руководства
Еще