Отзыв. Была лояльным клиентом Амо с самого открытия до вчерашнего дня. Потому что отвратительный сервис в Амо чуть не испортил мне День Рождения. Очень не советую отмечать в Амо какие-либо памятные события. Это далеко не самые приятные эмоции, когда вы приходите красиво разодетые, в предвкушении шикарного вечера, а вам дают самый некрасивый стол у кухни с унылым видом и постоянно ляпающими дверями для персонала. За этим столом даже красоты заведения не увидеть, фото прилагаю.
При этом мы бронировали стол за 10 дней, с пометкой, что будем отмечать ДР, персонал это признал, но никакой другой стол предложить не смог. Только были бесполезные уговоры, какой же "хороший" стол нам дали, и предложения посадить за стол на 40 минут, потом пересадить, никаких извинений и рациональных предложений. Естественно мы оттуда ушли.
Еще$$$ (35-65 byn)
Отзыв. "Какая разинца на каком вине делать глинтвейн. Мы делаем на белорусском. Туда все равно специи добавляем и по вкусу разницы нет" - так ответил официант Николай на мой вопрос о вине для глинтвейна.
Белорусское вино используем.... Сказать, что я была удивлена-не сказать ничего. Ресторан премиального сегмента использует белорусское вино.
Мы с коллегой сидели возле лестницы, понедельник, 6 апреля,13.00. Людей мало. Но внимание официанта нам приходилось привлекать руками, голосом, взглядами и взглядами "в других официантов" дабы нас заметили и обслужили.
Я сама совладелец ресторана, я знаю КАК КОМУ и ЧТО стоит говорить, и что говорить нельзя, никогда. Я знаю стандарты обслуживания. Я этому профессионально обучаю. (кроме владения рестораном)
Ресторан, заявленный как премиальный не предоставляет персонализированный сервис. А это необходимое условие.
Эспрессо и пицца - отменные.
ЕщеОтзыв. Заказать еду можно только с 3 раза. Больше половины блюд из меню нет в 70% случаев. Как бывший постоянный гость скажу, что управляющая (или менеджер) нагло занимает самые удобные диваны с розетками, работая в такой обстановке. Если же гость спросит о том, может ли он с ноутбуком присесть там, где розетка, девушка и не подумает уступить место.
Вместо сырников с вишневым вареньем в наглую приносили с облепиховым, даже не удосужившись предупредить, хотя это разные блюда и цена на них разная
Опять же, приходила в это заведение только ради нескольких блюд, которые теперь бывают в заведении раз в 3 месяца, при условии, что они есть в меню.
Еще$$$ (35-65 byn)
Отзыв. Хотели сходить с друзьями посидеть. Позвонила по номеру, указанному на официальной странице заведения, чтобы забронировать стол (человек много). Поднимает девушка. Сказала, администратора пока нет на месте, но позже она перезвонит, чтобы подтвердить бронь. Хорошо. Через час звонок. Как я поняла, никакую информацию никому не передавали. Ладно, назвала ещё раз. Странно, но имя, на которое делается бронь, не спросили. Девушка сказала завтра подъехать, составить предзаказ и оставить аванс. Хотя ранее о подобном нигде не упоминалось. По итогу через пару часов звоню отменить бронь, т.к. нас такие условия не устраивают. Подняла девушка, я сказала, что хочу отменить бронь на ХХ число ХХ часов. Спросили на чьё имя было оформлено, я ответила. На что мне сказали, что такой брони нет вообще. Спасибо большое за прекрасный сервис. Для честности скажу, что без проблем забронировали стол в другом Lidbeer баре, где все прошло без проблем и каких-либо нареканий.
Еще











