Отзыв. Никому не советую туда ходить!
Посетила Планету Пицца на пр Победителей,1. Ушли с подругой в шоке. Вроде центр города... Заказали две чашки капучино, пирожное Наполеон и мороженое. В капучино по ощущениям как будто одно молоко (мне кажется, латте по своим свойствам делается крепче, чем капучино, что нам принесли). Мало того, кофе было пролито в блюдце, пока его несли... Позже присмотрелись, еще и чашки все в разводах с грязными подтеками.... Пирожное более менее сносное, хотя отличается от классического наполеона. А мороженое - жуть.... с кусками льда... Понятно , что неправильно хранилось.
ЕщеОтзыв. Был с друзьями 9 августа на Лобанка. Поначалу все нравилось - атмосфера хорошая, официантка приятная. Пицца - 7 из 10. Но потом произошло то, что не только испортило вечер, но и до сих пор вызывает у меня рвотный рефлекс: в одной из закусок обнаружился НАКЛАДНОЙ НОГОТЬ, хорошо обжареный с картошкой!!! По-хорошему мы должны были после токого уйти не оставив ни копейки...но люди мы неконфликтные, поэтому предложили администратору решить вопрос полюбовно. К сожалению, все что нам предложили - это не включили в счет 2 порции закуски, в одной из которых был найден этот здоровенный ноготь, и ВНИМАНИЕ - СКИДКА 11 000 РУБЛЕЙ (заказ по итогу около 350 000). Некоторое время мы пытались объяснить, что это абсурдно - и нам вручили 1 литр сока за счет заведения. Я понимаю, что это человеческий фактор, но при такой грубейшей оплошности вы не смогли достойно извиниться. Больше мы в темпо не появимся!!!
ЕщеОтзыв. Оформил онлайн-заказ, выбрав повтор предыдущего (пепси и пицца)
Пришла смс, что заказ в обработке. По истечении часа никто не перезвонил, дальше пол часа потратил на дозванивание в колл-центр. В итоге без извинений, сказали, что мой заказ не попал в систему из-за того? что я добавил в заказ пепси, который якобы уже не продаётся.
Клиентоориентированность стремится к нулю, больше заказывать желания нет.
ЕщеОтзыв. Пицца Лисицца как всегда на высоте! Уже который раз убеждаемся в отличном качестве не только продукции этой сети пиццерий, но и в замечательном персонале компании. На прошлой неделе делали заказ пиццы "Острая Чили" через оператора колл-центра, но забыли указать, чтобы пиццу приготовили без перца халапеньо. Оператор после приема заказа перезвонила сама и уточнила, нужен ли этот перец в пицце, т.к. в предыдущие разы мы просили его убрать, спасибо огромное ей за внимательность! Пицца приезжает всегда горячая, вкусная, мммм..., пальчики оближешь! Пицца Лисицца вне конкуренции с остальными службами доставок, спасибо Вам большое!!!
ЕщеОтзыв. Сделал заказ 14 февраля в 22.15,после чего пришла соответствующая смс,о доставке в течении 40 мин.По истечении данного времени(прошло больше часа),начал искать где мой заказ.Оператор ответил что курьер будет через 5 мин.В итоги мой заказ был доставлен в 23.30.Поразило то,что курьер даже не извинился за опоздание.Я напомнил ему,что он,опоздал и предусмотрен бонус(купон на бесплатную пиццу),хотя она совершенно мне не нужна,но это условие и бонус предуманнуй сетью ДоДо.На что курьер мне ответил,что купонов нету)),что я могу набрать оператору,и спросить про бонус)).По сути выбить себе что то)).Не стал ругаться,решил что разберусь завтра со всем.Отпустив курьера,я решил проверить чек,а в нем указанно время доставки 22.45,хотя точное время было 23.30!.Все мои доставленные пиццы и картошка были просто ледяные. Утром сделал звонок,объяснил оператору все максимально подробно.На что получил извинения и то,что они будут разбираться.Никто так и не набрал. Оценка данной пиццерии 0.
Еще