Отзыв. Откровенно говоря, обидно удивило реальное отношение к клиентам. Мы ходим туда раз в неделю-две, покупаем сладости на дачу, вечно нахваливаем друзьям. И тут один раз я имел неосторожность подождать коллегу и спросить у владелицы, есть ли у них вайфай или нет. Она посмотрела на меня, словно я спросил про электрощетку для чистки обуви или...не знаю, белые скатерти, развернулась и постаралась побыстрее смыться. Это лишний раз доказывает, что даже очень хорошие порой заведения могут преподнести неприятные сюрпризы, продемонстрировав свое настоящее отношение к клиентам и полную незаинтересованность что-то делать в их интересах. Удачных продаж!
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Сегодня вечером, зайдя в кофейню отдохнуть и перекусить,поинтересовалась есть ли декаф. Сотрудница работала без бейджика, поэтому узнать её имя удалось только после моего вопроса - Анна. На мой вопрос прозвучал такой ответ: «Мы обходимся без декафов всяких»!
Сложилось впечатление, что сотрудница либо не понимает, что такое декаф и почему его выбирают гости, либо считает допустимым подобный тон. Между тем кофе без кофеина люди выбирают по состоянию здоровья, во время беременности или по др уважительным причинам.
Вместо помощи и предложения альтернативы, на моё замечание о тоне,я услышала: «Это ваши реакции».
Почему сотрудник работает без бейджика? И почему человек, который общается с гостями, позволяет себе подобные высказывания и таким пренебрежительным тоном? Надеюсь, что руководство обратит на это внимание.
ЕщеЕщё 5 адресов
Отзыв. Не советую. Обслуживание нулевое. Обещают комплимент от шефа, по итогу забывают. Обычные драники с якобы копченой сметаной, горьким салатом за 15 р - при их обслуживании - это перебор. Когда я спросила у официанта где обещанный комплимент, он нагло мне ответил - много посетителей. Тартар тоже не произвел впечатления. Поблизости полно заведений с отличным обслуживанием и приличной кухней. Такое отношение как тут, я давно не встречала. Кондиционера в заведении нет!
Еще
Отзыв. В Голдене на Привокзальной неприятно.
Простояли в центре зала среди 3 неубранных столов 5 минут, остальные были заняты. Официантка просто проходила мимо. Я подошла к администратору, описала ситуацию, мне ответили :"Мы работаем!". Хотелось услышать извинение, увидеть улыбку и желание решить вопрос, а в ответ просто нахамили.
Непрофессионально с нелюбовью к гостям.
Не советую.
Еще