Отзыв. 2 июля примерно в 19.30 мы семьёй пришли в ресторан,расположенный в ТЦ Dana Mall. Пока мы изучали меню,нашего 3-хлетнего сына, который стоял рядом, сбила с ног стойкой-тележкой сотрудница данного заведения. Он упал, со стойки полетела на пол посуда, что-то упало ему на голову, об осколки он поцарапал ногу . Естественно ребенок очень испугался и заплакал,причем держался за голову. Мы вынесли его из зоны заказов дабы успокоить и осмотреть на предмет повреждений. В это время сотрудники заведения продолжали работать как ни в чем не бывало. НИКТО не подошёл и не извинился или ,что важнее, не поинтересовался о состоянии ребенка, не предложил какую-либо помощь. Хотя прекрасно видели ,что малыш плачет. Конечно же , успокоив сына, мы сразу же ушли оттуда.
Такое отношение в первую очередь говорит об отсутствии каких-либо " человеческих" качеств у людей работающих там. Конечно же не менее важен и сервис, который находится на низком уровне.
Компания связалась со мной. Конфликтная ситуация улажена. Но в любом случае необходимо следить за уровнем подготовки персонала.
ЕщеОтзыв. Раньше часто заезжали в пекарню по пр.Победителей,135, особенно по утрам. Нравилось буквально все. Но с октября очень все изменилось в худшую сторону - кофе всегда холодный (на просьбу поменять на горячий принесли такой же холодный); обслуживание очень медленное, хотя заказанные десерты не требуют приготовления - их просто надо подать; киш, который должен быть теплым, приносят из холодильника. А про санитарию вообще стоит забыть - столы не то что, не обрабатываются, но даже не протираются после предыдущего посетителя. Сплошное разочарование, надо искать другое место и для завтраков, и для приятного времяпрепровождения с семьей. А ведь заведение претендует на Премиум, хотя обслуживание стало на уровне Забегаловки. К сожалению, не смогли удержать созданный первоначально уровень.
ЕщеОтзыв. Заказали салат с пряной курицей. Это просто ужас. Куриное филе все тёмного непривлекательного цвета со странным привкусом, и соусом цезарь это было вообще не назвать. Ужас в общем. У официанта спросили, ответ был, что много кто заказывал и все было ок. Салат был несьеден, а в итоге даже не извинились и конечно же в счёт включили. Не советую. Рядом есть заведения на порядок выше.
ЕщеОтзыв. На первый взгляд заведение кажется достаточно неординарным, но на самом деле оказывается весьма обычным. Вкус чая нас сильно разочаровал, было ощущение, что мы пьем сильно разбавленный сироп с водой, место ожидаемо вкусного чая. Вкус желейных шариков был неоднозначным, лично мне не понравилось, а моей девушке —наоборот. Из плюсов можно выделить экологичность: бумажные стаканчик и трубочка.
ЕщеОтзыв. Не понимаю возмущения людей в сторону одной кофейни. Не устраивает кофе и обслуживание в одной точке? Идите в другую, в пятую-десятую. Допустим Cofix на ст.м. Восток, ТРЦ "DANAMALL" , просто идеален! Персонал - вежливые ребята, все в рамках хороших манер. Всегда поздороваются, пожелают хорошего утра/дня/вечера, скажут банальные слова благодарности. Кофе, в этом заведении, более чем просто идеален! Я считаю, что там работают именно те люди, которые знаю, любят и уважают себя, свою профессию и каждого клиента. Да, у них бывают запары из-за большого скопления народа, но все решается крайне быстро! Стафф этого заведения - сплоченная команда, они помогают и подменяют друг друга, если вдруг кто-то устал. В заключении хочу сказать: этому заведению я бы поставила более, чем пять звезд, они заслуживают большего!
ЕщеОтзыв. О боги , этот бургер был ужасен . Первый вернула , так как булочка была холодна до неприличия )) предложили второй , замена ничем не отличалась . Но самое интересное было впереди . Сотрудник ( кстати сказал , что он директор ) Дима с упорством и твердостью в голосе доказывал мне , что холодная булочка - это норма. Оказывается я не права ( не страшно , что в прошлом все было теплым и нежным) , кроме курицы все должно быть холодным !!!! Бедная курица сама уже остыла в холодном одеяле ))) . Итак новое от KFC в ресторанах РБ - все кроме курицы подается исключительно отрицательных температур . Да и огурец подгулял ( оказывается теперь там не маринованные , малосольные огурцы) , бледно- белый и очень вяленький ))) Дима сказал , что огурец малосольный , я не понимаю просто . И он ест это каждый день . А вот я уже не буду , эх … не сильно огорчена , но обидно за KFC
ЕщеОтзыв. Девушка - бариста, работающая 29.07 (время 18:41), ведёт себя ужасно. Когда я попросила раф, она бескультурно и непонятно задала вопрос «Объём?» вместо того, чтобы полноценно спросить. А не общаться с клиентом одним словом, как будто за общении с ней она нам платит, а не мы пришли платить ей. Подав кофе, мы не подучили ни «пожалуйста», ни «до свидания». Такие «работники» портят репутацию месту.
Кофе вкусный. Но негатива больше.
Еще