Отзыв. Очень разочарована в этом заведении!!! Смогли за один вечер полностью испортить свою репутацию. Собрались компанией, чтобы провести предновогодний вечер, зарядиться атмосферой предстоящего празника и т. п., заказали заранее, оплатили программу... Однако вообще никакой новогодней программы не было. Более того,с 20 часов до 24 часов администратор и арт директор обещали, что скоро все начнется!Однако потом вдруг вспомнили, что программа не предусмотрена...Грубо и не компетентно! Еда была тоже не та, что заказали! И ещё куча неприятных мелочей, после которых я бы не рекомендовала посещать это заведение! Аппарат по выкачиванию денег! Они забыли, что должны обслуживать клиентов! Скучно и грубо, нет атмосферы,вспомнили советские времена...
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Сегодня, 22.11.2016 в 19-00, мы с женой зашли и заказали пиццу " Арена" на вынос. Пиццу приготовили быстро, аккуратно упаковали, и мы с приятным чувством, предвкушая получаемое удовольствие, уехали домой. Дома нас ждало разочарование, тесто по центру сырое, а вместо ветчины по меню - отварная курица. Возможно кому-то недоплачивают. В это кафе мы больше не придем.
ЕщеОтзыв. Короли хамского отношения к клиентам)
Отмечали день рождения друга в вип-комнате.
Настроение было испорчено полностью
Большущее спасибо администратору Валерии и охраннику Егору, повеселили на славу)
Более безграмотных сотрудников я не видел ни в одном заведении Беларуси.
По приходу в комнату был липкий пол абсолютно во всей комнате, даже в тех местах, где казалось бы сложно что-то было что-то разлить. Попросили убрать - уборщица подтерла пол на 10%, остальные 90% пола так и остались липкими)
В меню прописана кола, фанта спрайт - 250мл за 2.5 рубля, нам посчитали по 3 рубля, на вопрос «почему?» Официантка сказала, что нам были принесены баночки 0.33(это так и есть, но в меню этого нет)
Хамское отношение к клиентам: вывели из заведения нашего друга, который просто прикрыл глаза и немного «закемарил»(НАПОМИНАЮ: мы сидели в вип-комнате з
ЕщеОтзыв. Были не раз там. Но один воскресный вечер испортил все впечатление! Пришли с подругами в воскресенье,кроме нас в там больше никого не было, в итого в 2 часа ночи нас вежливо попросили уйти в связи с тем,что заведение закрывается не смотря на то, что работают до 4) Мы ушли искать, где продолжить в итоге через пол часа шли мимо данного заведения и оно работало!!! Было обидно и неприятно,ходить туда больше желанья нет!!!
ЕщеОтзыв. 07.03.2011, мы с подругами посетили Вашу забегаловку, после сегодняшнего по-другому ее трудно назвать... предварительно посмотрев меню на входе решили пообедать.... во-первых цены не соответствуют тому меню,которое нам принесли, во-вторых долго ждали официанта, недождавшись - решили сами обратиться к ним...в ответ официант (4 разряда), на повышенных тонах и дерзко ответил нам... после чего, на заданный вопрос почему цены в меню при входе отличаются от меню, которое нам предоставили начал с нами прерикаться...на просьбу разговаривать корректнее с посетителя он не отреагировал..после чего впечатление от Вашем заведении сильно испортил.. плюс ко всему Ваша пиццерия находится в центре города, где часто бывают иностранцы, я представляю какое впечатление остается у них после посещения данного заведения..
Прошу администрацию принять меры и провести разъянительную беседу со своим персоналом по поводу общения с клиентами, дабы устранить завышенную самооценку о себе, хамское отношение, некорректоное общение с клиентами...
Послесловие: Извините я наверное ошиблась, с иностранными посетитилями они ведут себя достаточно вежливо и корректно, а вот со своими согражданами разрешают себе относиться посвински!!!!
Катульская Валентина Викторовна...
ЕщеОтзыв. По чистой случайности попали в данное заведение в ночь с 03.08.2019. Заплатили 9 человек за вход по 5руб с человека, 35 руб. за стол без депозита. Присели за столик и начали отдыхать. Начну с обслуживание персонала, официанты - хамское поведение, по регламенту обслуживание гостей 0 из 10, изначально нужно как минимум поздороваться, и сказать как зовут официанта, который будет нас обслуживать, нужно быть приветливыми, а не ходить с недовольным выражением лица. Девочки -официантки, научитесь своевременно менять пепельницы по мере их загрязнения, и сервировать стол, а не бросать стеклянную посуду на край стола и уходить. И кстати, руководство данного заведения приобретите ланч-боксы для гостей, а то у официантов не то, что их нет, у них начинается истерика, которая портит настроения гостям!
Александр, который представился менеджером данного заведения, Вы, как менеджер, если конечно им являетесь, должны решать конфликтные ситуации, а не создавать их.
ЕщеОтзыв. Отдыхали с друзьями в субботний вечер, осталось только хорошее впечатление: от обслуживания (в городе пусть поучатся другие заведения), от кухни (повара радуют каждый раз неизменным качеством), от интерьера (лучший зал в городе для проведения праздников)!!! Я хочу пожелать Ресторану "Ирины", что бы с каждым годом Вы только росли и радовали нас своим качеством и сервисом!!
ЕщеОтзыв. Это место на заслуживает даже одной звезды,очень обидно,что в таком прекрасном городе, находится такое кафе,которое полностью портит впечатление. Глинтвейн был подан закипеченным, на просьбу его заменить, тот самый мужчина невысокого роста, который является директором,как он сказал, нахамил, на диалог не шел вообще. Еще и делал замечания,как нужно сидеть в его кафе. В ответ на жалобу пришла жуткая отписка,ждите продолжения. Такие не должны работать в общепите
Еще






