Отзыв. Пришли в заведение в компании 7 человек, сразу спросили у охранника, есть ли столик, вернулся он к нам с ответом «нет», и тем временем пока половина из нас уходила, вторую половину усадили за столик 1 этажа и взяли за это плату. (10 рублей с человека). При этом всех, кто не успел оплатить посещение заведения, охранник взымавшийся деньги просто выпроводил из заведения со словами «мне некогда здесь за вами смотреть». При этом на улице было -15 градусов! Наша компания осталась разделена и даже без возможности обсудить ситуацию по вине охраны. Такой ситуации никогда в жизни не происходило со мной. Все остались «под впечатлением». Хуже заведения в Гомеле не встречала!
ЕщеОтзыв. Хочу поделиться своим мнением по горячим следам. Буквально только пару часов назад вернулись из данного заведения))) Много читала чужих: все они очень разные. И гораздо больше крайне негативных, конесно.. При этом по всем показателям. Праздновали юбилей мужа в двухуровневом отдельном зале. Сказать, что мы довольны организацией и проведением, это ничего не сказать!!!!! Я очень сомневалась из-за критики других. Но, тк хотелось смены локаций, то решили рискнуть и, если что, решать все вопросы на месте. Хочу отметить сотрудников :очень вежливые администраторы, тактичные, быстрые и вообще выше всяких похвал официанты, которые были закреплены за нами. Им огромное спасибо, тк они нам многое подсказывали в процессе вечера, не стояли нал душой, но и всегда были на подхвате, все просьбы выполняли быстро и отзывчиво! Кухня!!! Да, у нас был не маленький заказ на человека. Блюд хватало с лихвой! Но хочется отметить, что салат, 2 горячих, холодные закуски были ооооочень вкусными!
ЕщеОтзыв. Сегодня, 22.11.2016 в 19-00, мы с женой зашли и заказали пиццу " Арена" на вынос. Пиццу приготовили быстро, аккуратно упаковали, и мы с приятным чувством, предвкушая получаемое удовольствие, уехали домой. Дома нас ждало разочарование, тесто по центру сырое, а вместо ветчины по меню - отварная курица. Возможно кому-то недоплачивают. В это кафе мы больше не придем.
ЕщеОтзыв. Короли хамского отношения к клиентам)
Отмечали день рождения друга в вип-комнате.
Настроение было испорчено полностью
Большущее спасибо администратору Валерии и охраннику Егору, повеселили на славу)
Более безграмотных сотрудников я не видел ни в одном заведении Беларуси.
По приходу в комнату был липкий пол абсолютно во всей комнате, даже в тех местах, где казалось бы сложно что-то было что-то разлить. Попросили убрать - уборщица подтерла пол на 10%, остальные 90% пола так и остались липкими)
В меню прописана кола, фанта спрайт - 250мл за 2.5 рубля, нам посчитали по 3 рубля, на вопрос «почему?» Официантка сказала, что нам были принесены баночки 0.33(это так и есть, но в меню этого нет)
Хамское отношение к клиентам: вывели из заведения нашего друга, который просто прикрыл глаза и немного «закемарил»(НАПОМИНАЮ: мы сидели в вип-комнате з
ЕщеОтзыв. Были не раз там. Но один воскресный вечер испортил все впечатление! Пришли с подругами в воскресенье,кроме нас в там больше никого не было, в итого в 2 часа ночи нас вежливо попросили уйти в связи с тем,что заведение закрывается не смотря на то, что работают до 4) Мы ушли искать, где продолжить в итоге через пол часа шли мимо данного заведения и оно работало!!! Было обидно и неприятно,ходить туда больше желанья нет!!!
ЕщеОтзыв. 07.03.2011, мы с подругами посетили Вашу забегаловку, после сегодняшнего по-другому ее трудно назвать... предварительно посмотрев меню на входе решили пообедать.... во-первых цены не соответствуют тому меню,которое нам принесли, во-вторых долго ждали официанта, недождавшись - решили сами обратиться к ним...в ответ официант (4 разряда), на повышенных тонах и дерзко ответил нам... после чего, на заданный вопрос почему цены в меню при входе отличаются от меню, которое нам предоставили начал с нами прерикаться...на просьбу разговаривать корректнее с посетителя он не отреагировал..после чего впечатление от Вашем заведении сильно испортил.. плюс ко всему Ваша пиццерия находится в центре города, где часто бывают иностранцы, я представляю какое впечатление остается у них после посещения данного заведения..
Прошу администрацию принять меры и провести разъянительную беседу со своим персоналом по поводу общения с клиентами, дабы устранить завышенную самооценку о себе, хамское отношение, некорректоное общение с клиентами...
Послесловие: Извините я наверное ошиблась, с иностранными посетитилями они ведут себя достаточно вежливо и корректно, а вот со своими согражданами разрешают себе относиться посвински!!!!
Катульская Валентина Викторовна...
ЕщеОтзыв. По чистой случайности попали в данное заведение в ночь с 03.08.2019. Заплатили 9 человек за вход по 5руб с человека, 35 руб. за стол без депозита. Присели за столик и начали отдыхать. Начну с обслуживание персонала, официанты - хамское поведение, по регламенту обслуживание гостей 0 из 10, изначально нужно как минимум поздороваться, и сказать как зовут официанта, который будет нас обслуживать, нужно быть приветливыми, а не ходить с недовольным выражением лица. Девочки -официантки, научитесь своевременно менять пепельницы по мере их загрязнения, и сервировать стол, а не бросать стеклянную посуду на край стола и уходить. И кстати, руководство данного заведения приобретите ланч-боксы для гостей, а то у официантов не то, что их нет, у них начинается истерика, которая портит настроения гостям!
Александр, который представился менеджером данного заведения, Вы, как менеджер, если конечно им являетесь, должны решать конфликтные ситуации, а не создавать их.
Еще








