Отзыв. Негативный отзыв.
Общение с клиентом - киданием трубки.
Ноль лояльности.
Ноль заинтересованности в новом постоянном клиенте.
Ноль по представлению возможной на будущее информации для позвонившего клиента.
Совет - меняйте менеджера кол-центра.
Устанавливайте стандарт общения и представления для каждого позвонившего.
ДАЖЕ в случае - НЕРЕАЛЬНЫХ сроков исполнения - сопроводите клиента по информированию как и что можно заказать у вас в будущем..!
Заказать пытались 500 штук брэндированных шаров.
спасибо
Еще
Отзыв. К моему глубокому сожалению, впервые в жизни пишу негативный отзыв кому-либо. Но от лица всего коллектива выражаю глубокое разочарование тем, как быстро центр Автор снизил планку в качестве организации детского праздника. Второй год наша компания проводила новогоднее мероприятие для детей сотрудников в данном центре. В прошлом году, когда центр только открылся, все остались довольны, а в этом году нас постиг мягко говоря шок. Не были соблюдены первоначальные договоренности о проведения праздника при хорошей погоде на улице. Погода была прекрасной, все припорошено снегом, не холодно, +1, светит солнце, родители детей одели как для праздника на улице. Родители и дети 30 минут в предвкушении праздника толпились у ворот, желая попасть в "сказочный лес". Вместо этого, сотрудник нам сообщил, что у Снегурочки температура и она "к нам не выйдет, скажите спасибо, что она вообще приехала". Сорок детей и примерно столько же родителей отправили в тесный зал. И бог с ним, с отсутствием атмосферы праздника, но отсутствие большей половины заявленных персонажей заметили даже дети. Кроме кашляющей Снегурочки и Деда Мороза никого не было, ни феи, ни лешего, ни Бабы Яги. Подарки в виде одной конфеты достались, к сожалению не всем детям, а большинству из них было вовсе не интересно, дети выходили из зала, играли между собой. Очень сожалеем, что доверили своих малышей вам, многие из них еще не ходят в сад, это единственный утренник, который они посетили, моя дочь слышала все упреки и грубые комментарии в мой адрес и спрашивала, "почему эта тетя так разговаривает с тобой" Я хочу попросить ваш центр никогда больше не заниматься организацией мероприятий для детей, зачем портить детям сказку?
Еще
Отзыв. Сергей вел у нас свадьбу 5 июня в гостиничном комплексе "Алмаз". Спасибо Вам большое!!!От всех гостей наилучшие отзывы.Всем очень понравилось и конкурсы, и ведение. Все было в рамках приличия и в тоже время очень-очень весело и интересно. Я очень рада, что вот просто так в интернете я нашла такого талантливого и харизматичного ведущего!!! Всем советую, у Сергея не "заезженная" программа, а абсолютно индивидуальный подход ко всем клиентам.Нам и нашим гостям
Еще
Отзыв. 28 июня 2014 г. прошло наше свадебное торжество! Красиво украшенный шатер,бокалы,пригласительные,бонбоньерки,подвязка, браслеты подружкам,план рассадки..... заслуга Евгении! Огромное спасибо, Евгения! Вы мастер с большой буквы. Были учтены обсолютно все пожелания!!!! Вы подарили нам красивую свадебную обстановку и положительные эмоции! (Надежда и Алексей)
Еще
