Отзыв. Каждый раз, смотрясь в зеркало, не перестаю восхищаться мастерством волшебного мастера-колориста Тамары! Она творит чудеса: цвет сразу получается великолепным, но с каждым днём он преобразуется в нечто волшебное! Этот мастер может сотворить чудо, если хочется преображений, и может исправить даже самые печальные последствия неудачных работ других мастеров, если таковые имели место (убедилась на своём опыте, когда все было безнадёжно). Золотые руки!
Атмосфера в салоне очень располагающая, домашняя. Всегда приветливый персонал, все очень доброжелательные!
Спасибо вам, девочки!
Еще
Отзыв. Добрый вечер, 2 года хожу в эту парикмахерскую и все разы была довольна, приветливый персонал, администратор. Последние 2 раза крайне не довольна работой мастеров. Первый раз стригла женщина пожилого возраста, попросила её подровнять кончики, помимо того что мне кончики на подравняли, так еще и половину длинны состригли.
В процессе стрижки мастер постоянно спрашивала, ровно ли она меня постригать с двух сторон)))))
Когда дело дошло до суши, волосы она сушила руками, и поверхностно, под конец она так же попросила проверить, все ли волосы у меня послушены. По итогу стрижкой я осталась не довольна, в принципе как и самим мастером, клиентоориентированность на 0.
После чего я попросила администратора чтобы волосы глянул другой мастер, в чем мне любезно на отказали, спасибо администратору и мастеру Дарье)
Во второй раз я стригла чёлку (шторки), стригла молодая девушка.
Как бы та же история, по итогу ни шторки никакой не получилось, так и в придачу короче чем нужно.
Еще
Отзыв. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам Агоры за всегда качественное обслуживание, обходительность и профессионализм, по-домашнему теплую и уютную обстановку. Мы всей семьей уже более 10 лет являемся Вашими постоянными клиентами и всегда в восторге от результата. Успехов Вам и благодарных клиентов.
Еще
Отзыв. Выражаем огромную благодарность за просто волшебные руки массажиста Никола Зеленкова,который работает в данном салоне! Мастер от бога, все качественно и действительно специалист своего дела! Всей семьёй получаем огромное удовольствие и оздоровление после чудесных рук Николая! Огромное спасибо Вам!!! Фатиха, Самал и Аягоз!!!
Еще
Отзыв. Великолепно постригли! А ведь я такая капризная, что аж порой парикмахера жалко. Умницы девчонки!!! И атмосфера такая воздушная, приходишь и отдыхаешь. Администраторы всегда улыбаются - это очень важно особенно после работы, когда уставшая и накрученная как дракон. Девочки, спасибо!Конечно всем рекомендую салон на Берсона, 16. Заслужили.
Еще
Отзыв. Отвратительное место!! Купив купон на сливках (маникюр + педикюр и долговременное покрытие), прозвонила и записалась в парикмахерскую «Бриллиант Стиль». Расспросила о мастере, администратор сказала, что мастер со стажем 10 лет, (хотя на самом деле это оказалось не так) .
Была приятно удивлена, когда администратор Дарья встретила меня сидящей в парикмахерском кресле и занимающейся наведением собственной красоты. Даже не посчитав нужным поздороваться или хотя бы повернуть голову в мою сторону, кинула мне: «Вы на маникюр? Пройдите!», продолжая заниматься своими делами.
Далее выясняется, что администратор записала меня только на маникюр, и педикюр мне делать не будут, а так же и на дизайн времени нет, так как записан следующий клиент, а я еще и «опоздала» (задержалась буквально на 7-9 минут, позвонив и предупредив об этом)
В то время пока мне мастер Валентина делала маникюр, параллельно происходило окрашивание бровей у администратора Дарьи, причем красила ей тот же мастер, что делала мне маникюр, периодически отвлекаясь от моих рук! В парикмахерской клиентов кроме меня не было, но было достаточно людно, около «ресепшена» сидели девочки, подружки зашли поболтать, видимо. Потом у них началась примерка платьев, по очереди, девочки примеряли платья, все это происходило в помещении, где мне делали маникюр. Все это, разумеется, сопровождалось смехом, постоянными перекурами. Я была просто шокирована!! Меня как будто бы там не было!
Вообщем, в попыхах закончив делать мне маникюр ( т. к. пришла следующая клиентка и заметно нервничала, ожидая уже минут двадцать ), мастер убежала, сказав мне досушить ногти в лампе. (Маникюр, кстати, на слабую четверочку!) Далее пришла с перекура администратор Дарья, сняла липкий слой с ногтей и я пошла рассчитываться. Хотя за такое хамство, бестактность, отвратительное отношение была мысль вообще не заплатить, но до последнего вела себя корректно и тактично.
Далее началось самое интересное! Предъявив номер купона на скидку, Дарья ответила мне, что не сможет его провести, так как он только на маникюр и педикюр, а мне сделали только маникюр!! (когда я записывалась Дарья очевидно либо не расслышала, либо просто не хотела слышать, на какую услугу я записываюсь) Было бы странным купить купон на маникюр и педикюр и записаться на комплекс, а прийти и сделать маникюр за полную стоимость. Но никакие разумные доводы не помогали! Я попросила хотя бы скидку на маникюр, она сказала что это невозможно! Спросив, как вы предлагаете решить этот вопрос, Дарья ответила, что можете подождать пару часов, придет мастер и сделает вам педикюр, и только в этом случае я смогу воспользоваться купоном. (по купону комплекс с покрытием стоил 290 тыс. руб.) Естественно задерживаться там у меня не было никакого желания, да и нервная система бы не выдержала!! Никаких извинений за сложившуюся ситуацию не последовало. Я заплатила 283 тыс. руб. за маникюр, написала жалобу в книгу и ушла с испорченным настроением.
Безответственность, бестактность, хамство, безобразное отношение просто зашкаливают!! И условия акции были не выполнены!
Считаю, что даже в таких обычных подвальных парикмахерских персонал должен иметь представление об элементарном уважении к клиентам!!
Еще