Отзыв. Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Пыталась записаться по подарочному сертификату на СПА несколько раз, постоянно были какие-то проблемы, они не знали график, хотя я была готова записаться за месяц, время постоянно не совпадало с моим графиком, после того, как записалась, мне сообщили в день посещения, что мастер заболел. После того, как мне позвонил кто-то старший, оказалось, что у них никто не на больничном и вообще на СПА можно записаться в любое время. Как это назвать - даже не представляю. Это не просто неуважение, а издевательство на ровном месте. С такими работниками даже дойти в этот центр невозможно, если и захочешь.
Еще
Отзыв. Тренеры прекрасные на групповых занятиях. Особенно нравятся тренировки у Ирины Бранковской. Спасибо ей большое)!
Но не нравятся правила, например, сохранение занятий абонемента только по наличию больничного, любые другие справки не подходят, нужно писать заявление на имя директора. Зачем так усложнять? Если я прислала справку, в котором заключение врача,что у меня травма, и я не смогу заниматься, но хотела бы продолжить как поправлюсь-почему не пойти на встречу и решить вопрос локально? Почему я должна приходить лично и тратить свое время?
Дальше, если я отменяю/не отменяю занятие -почему бы не добавить функцию в приложение, что вас могут заблокировать/добавить в черный список. Как можно догадаться , что есть такая опция? Почему это не написано где-то в моб приложении?По факту нужно выяснять и опять писать заявление на имя директора. Почему все сводиться к заявлениям? Может еще по живой очереди записывать будете?)
Еще
Отзыв. Занимаюсь 4 года в World Class Минск. До этого 20 лет жила в России и посещала клубы сети World Class в Москве и Сочи. В сравнении клуб в Минске сильно проигрыват. Уровень подготовки тренеров групповых программ низкий. Групповве программы в вечерние часы однообразные. Все расписание напичкано тренировкой Body Pump с одним и тем же набором упражнений. Тренеры не умеют организовать интересную силовую тренировку. Тренеры не умеют работать под музыкальный квадрат, тренеры не умеют делать интересные связки для эффективной проработки мышц. Цель - дать максимальную нагрузку с максимальным весом, не обращая внимание на разный уровень подготовки клиентов. При личной беседе с тренерами часто употребляются фразы "мы не обязаны". Мы не обязаны работать под музыку, мы не обязаны менять релизы чаще 1 раза в месяц, мы не обязаны подстраивать под кого-то расписание, у нас все согласовано с куратором из Москвы. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность.
ЕщеОтзыв. В женской душевой, а также при выходе из душевой и на пути в сам бассейн очень скользко, на полу хотелось чтобы лежали коврики резиновые, антискользящие, а также хотелось бы увидеть перила с одной стороны дорожки вдоль стены(там где глубоко),а то держаться не за что, чтобы отдохнуть немного.
Еще