Отзыв. Отмечали свадьбу 12.09, сразу отмечу "+":1. хорошее место.2. большая территория.3.свет/вода.Ну а теперь о "-". Когда мы выбирали место проведения свадьбы искали красивое место на природе, где сразу можно было бы остаться на второй день.В первую встречу хозяйка была максимально приветлива, оставили предоплату.Т.к. бронь мы поставили за пару месяцев, мы раздумывали, кто у нас будет готовить.За неделю до мероприятия связались с хозяйкой и сообщили, что будет кейтеринг (местного повара не решились взять, т.к. видели как он готовил в одежде, в которой ходит по улице и без перчаток, чего нельзя делать по нормам). И тут начались "фишки": хозяйка сказала, что если мы хотим кейтеринг, то ее обязательным условием является предоставление своего официанта-смотрящего за 100$. Когда мы попытались оспорить данную допуслугу,нам было сказано, что эти деньги мы в принципе платим за моральный ущерб, вдруг что-то случится. Дальше больше:
нам как молодоженам выделили комнату с отдельным входом - прекрасный бонус, НО без отопления!!! на улице 5-7 градусов, в комнате не теплее, когда мы попросили включить там отопление, нам было сказано, что это займет не менее 3 часов, и, конечно же, никто не приехал и не сделал этого! Поэтому мне пришлось спать со своей подругой, а моему мужу третьим со своими друзьями! Прекрасная брачная ночь!На следующее утро приехала хозяйка топить баню. И все было бы прекрасно, но когда наши гости пошли туда париться - закончилась вода и все ждали 30-40 мин. Очень удобно, сначала раздеться, потом одеться!Вот знаете, было ощущение - потемкинской деревни, внешне все прекрасно, а как копнешь - огромное количество вопросов!
Дорогие хозяева, мой праздник был испорчен, за это я благодарю только вас! Спасибо!
Надеюсь, что за счет этих 100$ вы действительно стали богаче и покрыли свой моральный ущерб!
Еще
Отзыв. Когда искали усадьбу для нашей свадьбы, я хотела чего-то особенного: чтобы было красиво, интересно и уютно. Но в основном, все усадьбы были с налётом пустоты - просто коробка со столом, стульями и диванами. Когда попали на Велес, я сразу влюбилась: каждая деталька, каждая картина, ВСЁ грело сердце, видно, что усадьба сделана с душой, есть ощущение, будто ты в ней всегда жил!!! Прилегающая территория просто высший класс! и мангал, и детская площадка, и батут, а сколько развлечений! джакузи, сауна, x-box (в танцули играл даже папа жениха!) всё просто БОМБА!
Огромное желание поскорее выбраться туда ещё раз! Хозяева внимательные, доброжелательные и просто очень классные!
Очень хочется писать и писать, но всего словами не рассказать! От души, желаю усадьбе долгого процветания!!! Спасибо за волшебство на нашей свадьбе!!! Если вы ищете место для души - то это только Велес! Ещё раз большое спасибо! (23.09.2017)
Еще
Отзыв. Неоднократно пытался оформить доставку у "специалиста" call-центра. Во-первых: связаться с сотрудником мне удалось только в 12 часов 19 минут. Заявленное время работы - 12.00.
Во-вторых: огромная просьба, предоставьте сотруднику Егору простейший скрипт/должностную инструкцию, содержащую все алгоритмы принятия заказа. Проведите с ним беседу на тему "общепринятые стандарты общения/ нормы морального поведения/ профессиональная этика".
В третьих: уважаемые Александр и Сергей, убедительная просьба: - Попробуйте самостоятельно оформить доставку из вашего ресторана. Вы столкнётесь с исключительно любезным отношением специалиста доставки. Вам сообщат, что минимальная сумма заказа - 40р. Вы можете спросить, - Что можно ещё заказать кроме пиццы? И вам ответят, - К пицце вы можете заказать вторую пиццу! Вам сообщат про 1.5 часа ожидания (в то время, как все конкуренты борются за то, чтобы ускориться до 40 минут). Вам привезут еду к подъезду и попросят вас спуститься за заказом
Еще
Отзыв. дом и беседка - роскошные! вся отделка продумана до мелочей и все обустроено просто идеально. видно, что хозяева не скупились и не экономили на комфорте будущих постояльцев, когда строили комплекс. скоро будет дообустроена прилегающая территория, тогда будет еще и много природы рядом. очень приятная и отзывчивая хозяйка. и обоятельный кот ;)
Еще
Отзыв. 19 мая отмечали свадьбу и остались в полном восторге. Хочется сказать огромное спасибо администрации и всей команде. Место само по себе потрясающее: и огромная ухоженная территория, и просторный красивый зал, и очень комфортные номера. И это одно из немногих мест, где можно с комфортом разместить 50 гостей. Отдельное спасибо команде кейтеринга под руководством Аллы за невероятно вкусную еду и оригинальную подачу, а также своевременную, и при этом совсем не навязчивую работу официантов. Здесь действительно можно быть уверенным, что все пройдет на высшем уровне без каких-либо нареканий. Спасибо вам и продолжайте в том же духе. Нет сомнений, что Royal Hall станет самым популярным местом для проведения свадеб - аналогов у нас такого уровня, как я считаю, нет!
Еще
