Отзыв. Хожу к вам уже 3 месяца. По утрам. Каждый раз приходу в 9.45 и получаю скидку. Хотя она действует с 10.00. Сегодня утром администратор сказала, что скидки только с 10.00 - без проблем, правило, есть правило. В вертикальной кабинке было грязно. Когда работал солярий летали бумажки он нескольких стикеров и комочки пыли. На мое замечание почему так, администратор сказала «там сегодня никого не было» . Ну значит со вчера остались. Хорошо. И продолжила «ну мы посмотрим». Слова «извини», сожаления или минимального стыда за кабинку, за которую она отвечает - не было. На мое «до свидания» - молчание. Раз уж вы и ставите высокую планку салона красоты, то и сервис должен быть соответствующим. Никакого хамства и, тем более, грязного рабочего места не может быть. Научите сотрудников, если не добросовестно выполнять свои обязанности, то хотя бы уметь извиниться за свои оплошности.
ЕщеОтзыв. Добрый день. Посоветовали салон, записалась на маникюр с покрытием.
Первоначальное впечатление хорошее, предложили чай/кофе. Администратор любезно встретила.
работа мастера минус. Старое покрытие до конца не сняла, ногти были разной длины. Пока я не попросила сравнить на двух руках и сделать длину одинаковой. Обработку можно было сделать лучше! Цвет не понравился , уточнила можно ли переделать за доплату ( уточнила , когда 4 ногтя сделали ), ответ был отрицательный. Ну да ладно. Когда маникюр был сделан, оценила работу. Показала мастеру , что меня не устраивает как выложили покрытие , неровно. На мизинце не доложили цвет. Все ногти у свободного края были шороховатые. Меня не устроило. Прошу переделать . Мне их просто начали подпиливать . Но я не просила убирать длину !!!!! Ногти все равно оставляли желать лучшего. Мастер сказала повысив тон, что она сделала свою работу хорошо. Администратор также не видела никаких изъянов.
Больше не вернусь. Клиентоориентированность отсутствует
ЕщеОтзыв. Посетила этот салон на днях - записывалась на укладку. В итоге оказалось, что мне сделали праздничную прическу (когда я садилась в кресло к "мастеру", то уточнила, что хочу укладку), но это еще ничего - пережила. Наибольший шок пришелся на тот момент, когда "мастер" взяла ножницы и хотела обрезать волосы, которые она не захватила в прическу. УЖАСНЫЙ САЛОН!"!!! Лучше туда не ходить, чтобы не портить себе настроение.
Еще











