Отзыв. Я решила выйти из черного цвета,выбрала этот салон т.к. хожу на педикюр и очень довольна. Записалась к Валерии на консультацию показала, что хочу в ответ получила-без проблем!!! Дальше сама процедура... Во-первых, я думала что мне снимут скальп,4 часа беспощадно драла мои волосы,расческа падала на пол после чего была дальше в работе,мыла пол и потом смывала мои волосы этими же перчатками. Руководство салона очнитесь-это просто ужас! Можно писать еще долго таком "крутом" обслуживание,но это уже не важно. Результат окрашивания поверг меня в шок. Я стала красно-коричневой,цвет был неравномерный. Вывод-сделала что сумела,а не то, что обещала. Желание клиента не имело значения в моем случае. Валерия была довольно своей работой,а я? А кому это интересно?! Далее мне было сказано, что надо еще раз,а может и два прийти на покраску,что,к большому сожалению я сделала! Второй раз оказался еще печальнее чем первый - меня снова покрасили в черный цвет! Конец "блестящего" сложного окрашивания! Просто ФУ!
ЕщеОтзыв. Позвонила в салон, администратор подняла телефон и попросила подождать минуту. Хорошо. Жду. Но когда прошло 7 минут и администратор не разу не сказала: «подождите ещё немного, я к вам вернусь» или «сейчас я передам телефон коллеге и вы запишитесь».
Ужасное отношение к клиенту.
Уважаемые руководители, подпишите скрипты для разговора по телефону своим работникам. Больше внимания и человечности.
Еще