Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. Хочу выразить огромную благодарность турфирме Денви Трэвел и лично нашему менеджеру Татьяне за прекрасно организованный отдых!
С самого начала было приятно с ней работать! Она внимательно выслушала все наши пожелания (бюджет, тип отдыха, нюансы с ребенком, мои сомнения и переживания), оперативно подобрала несколько отличных вариантов, за кратчайшее время и подробно проконсультировала по каждому. И так как мы неопытные туристы для нас это было особенно ценно!!!
Была на связи и во время подготовки, и в отпуске.Я чувствовала себя под защитой!
Отдых прошел на "отлично"! Мы получили именно то, что хотели!Огромное спасибо, всей команде Денви Тревел за вашу работу!Теперь за новыми впечатлениями только к Вам!
ЕщеОтзыв. Моя дочка поехала в Болгарию в составе этой группы детей. Скажу сразу: такого "бардака", как в этом агентстве, я еще не встречал. Поясняю: за день до предполагаемого отъезда, состоялось собрание родителей и представителей турфирмы. До этой встречи все необходимые документы для выезда ребенка, были переданы в агенство. Все началось уже здесь. На собрании оказалось что часть документов утеряна, в частности разрешение родителей на выезд ребенка. В итоге, пришлось делать его повторно в последний день, тратить время, платить деньги (повезло еще что накануне вечером, я забрал из Посольства свой паспорт и паспорт супруги, т.к. открывали Визы и если бы паспорта забрать не удалось, то по вине турфирмы ребенок уже не поехал бы в Болгарию). 10 июля несколько раз переносился отъезд, в итоге, когда он был назначен на 21.00, мы заранее, на автомобиле, ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА, прибыли к предполагаемому месту сбора, где никого не оказалось, ни автобуса, ни детей, ни работников турфирмы. Была только одна девочка с родителями, кстати, тоже из нашего города. Начали звонить в турфирму, и оказалось что нас просто забыли предупредить, что автобус сломался, нужно подождать еще два часа, в течение которых будет найден новый автобус. Всех минских предупредили, а иногородних нет. Бардак. Вынуждены были ждать два часа в Минске, по истечению которых, нам сказали что автобуса не будет сегодня вообще и можно ехать домой. На следующий день то же самое: несколько раз откладывался выезд и в итоге, когда было определено время отъезда 14.00. Мы снова приехали и оказалось, что автобуса снова не будет. В итоге, прождали там же до 23.00, после чего нас опять отправили домой. И лишь только ночью в 03.00 часа позвонили и сообщили, что автобус уже на стоянке и нужно срочно прибыть. В итоге, дети уехали спустя 1,5 суток и как следствие - пропали оплаченных два дня в отеле. А бесплатные экскурсии, в качестве компенсации 2-х потерянных дней никому не нужны. Что это за издевательства? Это такие у нас туристические агенства? Если они здесь не могут решить вопросы, то что будет в Болгарии? Полнейшая безответственность. Почему было хотя бы сделать элементарное - просто позвонить и сказать что нет автобуса, через два дня отъезд, деньги за два дня мы вам вернем, после чего ищите себе свой автобус. А было все как в детском саду, постоянные обманы, какие-то ужимки. Буду обращаться в суд, однозначно, по поводу выплаты турагенством компенсации за два пропавших дня в отеле и моральный вред. Больше в агенство "Акуна Матата" обращаться не буду и другим не советую.
ЕщеОтзыв. 10–16.09.17 съездила в тур «Солнце Венгрии» от «СК Тур». Первый раз воспользовалась услугами «СК Тур», но обращаться к ним больше не буду, так как многое подпортило впечатление от поездки и от компании: 1) сотрудница, занимающаяся визами, проявила безответственность и невнимательность, что было чревато неполучением визы, если бы я не стала сама всё выяснять и перепроверять; 2) почти полное отсутствие организации группы сопровождающим, что приводило к сбивке графика и увеличению времени в дороге; 3) вследствие п. 2 прогулка по Бардеёву получилась почти ночная; 4) выбранный турфирмой отель в Будапеште (Zuglo) был ужасен: в номере и особенно в санузле было грязно и неухоженно, интернет с перебоями, постоянные и частые перебои с водой; 5) огорчила доп. экскурсия (Секешфехервар, Веспрем…): неорганизованно и всё на бегу. Однако, хочу выразить благодарность водителям за их профессионализм и ответственный подход к делу и сопровождающему — за интересные и познавательные тематические рассказы.
ЕщеОтзыв. Знаменитая, долгожданная, несравненная "Шкатулка"!
Выезд 30.08.2014 на 15 дней, ездила с супругом и подругой.
Транспорт: автобус просто супер! очень удобен и комфортабелен, новый Неоплан - 5 баллов!
Выбранный маршрут следования: отлично,вообще не создал дискомфорта, всегда хватало времени, все совершенно соответствовало объявлениям руководителя. Каждый день была возможность покушать горячее, потому как все остановки делались на оборудованных заправочных комплексах, где присутствовал и туалет и магазин и кафе. Но конечно же немного утомительно, так как 8-9 дней жизни в автобусе, несмотря на все позитивные эмоции, достаточно сложно - 5 баллов!
Транзитные отели: честно говоря, впервые в автобусном туре столкнулась с таким высоким уровнем отелей по пути следования, все 3*+ / 4* - 5+ баллов с плюсом!
Отель в Испании: мы бронировались на фартуну и изначально знали что название отеля узнаем только за неделю до выезда. Но так как в Лорет де мар мы второй раз (в первый раз был более печальный опыт и нам есть с чем сравнить) - могу сказать что нам повезло! Отель "Акация" 4*, находился через дорогу от набережной, условия проживание соответствовали 4* испанских отелей, не "Вау" конечно, но чисто, аккуратно, питание просто шикарное: каждый день морепродукты, мясо, курица, овощи, фрукты, всего в достатке, всем всего хватало! - 4 балла
Гиды местные: понравились все без исключения! - 5 баллов
Руководитель: очень милая женщина, но немного начала напрягать своей заботой и навязчивостью. На 15 дней ее был много. Вот пожалуй единственное пожелание руководству компании Smile - 4- балла с минусом
Программа тура в целом: очень красивая, пролегает по самым красивым местам Европы! Очень комфорта (приезжали в отели не позднее 23.00 - 23.30), все гиды нас встречали в срок, никого мы не ожидали ни с кем не потеряли ни капли времени, не считая европейские пробки конечно, благодаря которым, к сожалению, у нас сорвалась дегустация в Авиньоне! Программа рассчитана на опытных туристов!!!!!!! Ценителей! И только бывалые путешественники по достоинству оценят всю прелесть этой программы! - однозначно 5 баллов!!!
Большое спасибо директору турфирмы "Комарк" за подаренную нашей группе экскурсию в Антибы! Великолепнейший город! Просто супер!
ЕщеОтзыв. Только прилетели из Египта! Спасибо большое Девочкам из компании Сильвер Пони, за чуткое отношение! Выбрали отель действительно по всем критериям!!! Отдыхали в Premier Le Reve 5* в Хургаде!! Персонал замечательный! Огромное спасибо девочкам за индивидуальный трансфер из аэропорта и за приятные сюрпризы в отеле!
ЕщеОтзыв. Приехав в агентство, попросили подыскать нас подходящий тур, так как летели с детьми. Подобрали отель сказали что 4 звезды, новый, не испорчен туристами и т.п
Посмотрев фото и послушав Анастасию ,решили что нам подходит И тут понеслось! Обещали время вылета с Минска в 7-45 утра, и вылет с Турции в 19-15, а вышло все с точностью да наоборот, потеряли два дня и детей ночью тревожили (уточняли у знакомых, не меняла авиакомпания время) нам просто дали в неверную информацию.
Приехали в Турцию, увидели что отель вообще 3 звезды, детям ни еды, ни воды, в прямом смысле слова, воды бутилированной не было, приходилось ходить со стаканчиками и наливать с больших бутылей, не очень удобно!
Анимации никакой, водная горка и то не по возрасту! Детская комната с клопами, дети все были покусаны! Просто жесть. Про море говорили 5 мин ходьбы, а в итоге 35 ,не удобно с коляской, и ребенок старший вечно выл, долго идти.
В номере за 10 ночей убрали только раз. Разочаровались в тур агентстве и в туре, что нам предложили.
Еще