Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. Ужасно!Ездили в тур 6-10 мая. Остались одни негативные эмоции. Нас было 12 человек. Сначала поменяли отель в Праге (который в свою очередь оставил отдельные негативные впечатления). Водители явно избегали платных дорог отчего время в пути в разы увеличилось. В Прагу приехали позже прописанного в программе, соответственно, экскурсия длилась не 4 часа, а от силы часа 2. И это был бег, без возможности сделать фотографии или что-либо рассмотреть. Сопровождающая группы от СакураТрэвл, Екатерина, вела себя как турист: ни объявлений заранее о санитарных остановках, ни назначений времени на то или иное действие, ни замыканий группы, чтобы никто не потерялся. В Дрездене из-за того, что мы опоздали, гид перепутал и взял другую группу. Этого можно было бы избежать, если бы сопровождающая Екатерина позвонила гиду заранее, а не при высадке туристов из автобуса. Разговоров Екатерина избегала, деньги за несостоявшиеся доп.экскурсии не вернули. очень не советую
ЕщеОтзыв. Прочитав хорошие отзывы о турфирме "Спасибо Трэвел" мы решили поехать на экскурсию в Санкт-Петербург, заранее оплатив услуги этой турфирме.Накануне отъезда нам позвонила менеджер и попросила приехать,забрать деньги,сославшись на то ,что якобы бухгалтерия не успела их перевести и отдать экскурсоводу уже в автобусе.(поездка 02.07.15г.)Оплатили тур услуги 25 мая,оплату за тур 16 июня...Конечно мы расстроились,но делать то что предложила менеджер Морисаева Наталья мы отказались за что и были предоставлены нам последние места в автобусе(у меня проблема с шейным отделом позвоночника,мы её три раза просили ,чтобы она помогла нам с местами,она обещала.....Я спросила у руководителя группы Алексея по какому принципу распределяют места в автобусе?Он мне оветил-согласно возрасту.Молодёж сзади.Мне 42 года,ответила я ему, ну какая-же я Молодёжь ?!Впереди меня сидит столько молодежи...Ему нечего было мне в ответ сказать.Мне очень обидно,что такое отношение со стороны турфирмы "Спасибо Трэвел".
ЕщеОтзыв. Никому не советую это агентство. Хотя сама обратилась по рекомендации знакомых. Если хотите, чтобы ваша поездка сорвалась, добро пожаловать в сакуб. Заказывала в данной турфирме визу в испанию, заплатив при этом немалые деньги. Виза пришла в срок, но даты в ней стояли абсолютно не те. Открыт шенген был на 2!!! месяца позже, чем нужно...Причем менеджеры утверждали, что это вина посольства, в чем я сильно сомневаюсь...Больше склоняюсь к тому, что сами написали не те даты в анкете, тем более для таких предположений были основания. Одна девушка при звонке по телефону давала одну информацию, в офисе -прямо противоположную.По итогу деловая поездка сорвалась, куча проблем, билеты пропали, отель тоже. От сакуба никакой компенсации, ни даже извинений. Наоборот, разговаривали настолько по-хамски, словно не они меня подвели, а я их. Клиенты им определенно не нужны.
ЕщеОтзыв. Полное разочарование! Первый раз обротились и столкнусь с недостоверной информацией которые предоставили турагенты . Ехали трансфером 10 ч до Москвы в аэропорт мы знали на что шли посадку на самолет ожидали 6 ч в турагенстве сказали 2 ч до отеля на деле оказалось 4ч которые оказались коронными похоронными для нас . Отель выбрали 4 звезды на деле 3+ который не оправдал эту дорогу с пересылками один раз уборка за все время в номере . Личный пляж в море валуны невозможно купаться . Отель выбрали маленький но тур агент убеждал что находится в центре города Мармарис с большой инфраструктурой где сможем погулять на деле оказалось в соседнем паселке дорога час по крутому серпантину , на возражения турагенство переобулось якобы имели ввиду что отель самый ближайший к городу .Мы расматривали в приделах конкретной суммы но бюджет был не ограничен если бы нас осведомили что за данную сумму есть только варианты с такими значительные недостатки мы бы зделали выбор в пользу тура по дороже
ЕщеОтзыв. Хочу выразить огромную благодарность компании "РоялХолидэй". Очень быстро и качественно подобрали тур, учитывая наши предпочтения.
Отдыхал на горнолыжном курорте в Грузии (Гудаури). Отель Good Aura, с очень приветливым и добродушным персоналом, который скрасил два дня отсутствия снега.
В отеле приняли, как в семью. Могу бесконечно описывать положительные качества людей, которые работают в этом отеле. Ни одна просьба не осталась без внимания.
Весь отдых прошёл на одном дыхании.
Отдельное спасибо хочу сказать девушкам из турагентства, обязательно обращусь к вам за летним туром.
ЕщеОтзыв. Я вместе с братом решил приобрести туристический тур в агентстве «Топ-тур» для своих родителей. Несколько лет назад очень порадовало обслуживание сотрудницы фирмы. К сожалению, она уволилась,но я верил,что хороший сервис – это один из приоритетов компании. К сожалению, ошибся.
Неутешительные итоги работы турфирмы с девизом «Внимание каждому туристу!»:
- специалисты впервые видят отели, которые предлагают;
- специалисты обещают перезванивать и почти никогда не перезванивают;
- заявленных скидок по картам не получить;
- сотрудники не могут правильно заполнить документы на визу;
- клиентам самим приходится много раз ездить по разным офисам в поисках документов.
ЕщеОтзыв. Пишу отзыв, так как искренне благодарен компании Тики-тур за организацию, нашей поездки в Египет из России. Как вы наверное знаете из России туров нет, а ребенка с женой нужно было вывезти к солнцу, да и самому отдохнуть. Я разослал 8 агентствам запрос, ответили 5, 3 дали варианты, а реально занялись моим запросом только Тики- тур. Расспросили, что нужно, дали самые адекватные варианты, прислали фотки отеля и ссылки на отзывы. Как я написал ранее, мы из России, Тики-тур из Белоруссии. Но! Общение было оперативным, я рискнул и сделал предоплату и сканами обменялись договорами, перевёл деньги и...Сейчас пишу этот отзыв из отеля Шарм-эль-Шейх. Дорогая Анна и Алина, спасибо, и успехов вам на поприще тур-бизнеса. Агентства с высоким уровнем сервиса и гибким подходом должны процветать! И процветания Тики-тур я искренне желаю! Спасибо!
Еще