Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. Решила написать отзыв об этой компании, благо время есть - отпуск в этом году пролетает (Квiтней, Беларусь!), ехать не за что за пределы Синеокой... С Ириной отдыхали в общей сложности раз 5-6. Настоящий профи, умница, красавица + глубоко порядочный человек. Отдыхом оставались всегда довольны. Был даже случай, когда менее чем за 2 недели по нашей просьбе сменила не только отель, но и страну пребывания в отпуске. При этом благодаря Ирине не потеряли ни копейки. Спасибо ей за все огромное!!! Даст Бог, будет еще возможность отдохнуть за границей - поедем только с ней. Ира! Всех Вам благ, процветания Вашему агентству! Спасибо! Надеюсь, скоро опять будем к Вам приставать со своими отпусками...
ЕщеОтзыв. Спасибо, что выручили нас! Мы уже купили тур в Грецию, отправили документы на визы, и тут у мужа случился форс-мажор на работе, не смогли бы полететь в долгожданный отпуск. Все на нервах, до вылета оставалось меньше недели, боялись, что потеряем деньги… Но менеджерам турагентства удалось продать наш тур, а нам после этого найти альтернативу! Спасибо за профессионализм! И отдохнули замечательно!
ЕщеОтзыв. Спасибо компании "Фрэш- трэвел" за прекрасный отдых в Италии. Со мной возились, как с маленьким ребёнком (что очень приятно), от начало выбора путёвки до отлёта. Отмечу не только профессионализм работников, но и заботу, и неравнодушие к своим клиентам. Перед отлётом я получила в подарок баночку мёда, что было очень приятно. Буду советовать эту компанию всем своим друзьям!!!!
ЕщеОтзыв. Выражаю благодарность менеджеру Елизавете, которая отправила нас с подругами отдыхать в Грузию в июле. Не первый раз доверяю ей свой отдых и всё как всегда на высоте. Сам тур был составной, по нескольким городам, всё организовано на ура и даже в небольшой случившейся с нами неприятной ситуации, Елизавета была на связи, очень помогала и в итоге всё супер разрешила!!! Советую её всем своим знакомым) Внимательная, супер приятная в общении и вовлеченная на протяжении всего пути - от подбора самой поездки до возвращения домой!
ЕщеОтзыв. С организацией Верик тревел мы ездили в рождественский автобусный тур длительностью 5 дней по маршруту Минск - Краков – Закопаны – Варшава – Минск.
Вкратце опишу маршрут тура, оговоренный с менеджером и прописанный в договоре:
23 декабря вечером выезд из Минска , прохождение Польской границы.
Утром 24 декабря прибытие в Краков. В Кракове экскурсия, заселение в отель, после обеда свободное время.
25 декабря завтрак в Кракове и переезд в Закопаны. В Закопанах экскурсия с посещением термальных источников и горнолыжного курорта. Вечером возвращаемся в Краков на ночлег в ту же гостиницу.
26 декабря утром завтракаем и переезжаем в Варшаву. В Варшаве экскурсия и вечером свободное время.
27 декабря завтрак и выселение из отеля. Далее посещение двух крупных торговых центров (Janki + IKEA, Maximus). Выезд с торговых центров в Минск был назначен на 17.00
К сожалению, все прошло далеко не так гладко, как кажется, читая программу тура. На мой взгляд, в первую очередь это вина сопровождающей - Анны Казак. Это крайне не опытный в своем деле «специалист». Было видно, что каждая санитарная остановка делается наобум, непродуманно. Почему-то выбирались места с одним санузлом, что заставляло останавливаться на время не меньше часа и часто в крайне неудобных местах, где людям приходилось стоять в очереди на улице. Хотя по дороге было много заправок с большими магазинами и санузлами внутри. Анна даже было сама проговорилась, что в этом туре впервые.
Самое жесткое началось под конец тура, когда в последний день пребывания в Варшаве, день закупок, Анна предупредила всех, что мы едем только в один ТЦ, вместо запланированных двух и время выезда из него будет в 13.00, а не как было оговорено и прописано в договоре в 17.00.
Объяснила Анна это тем, что автобус по приезду в Минск должен ехать в следующий тур и ему нужно отстояться определенное время. Я решил позвонить в Верик тревел менеджеру в Минск и решить данную проблему. По телефону мне пообещали, что вопрос будет решен.
И вот утро последнего дня, едем в торговые центры на закупки, как поступает от Анны новая вводная. Время покупок нам продлили, но мы едим не в те торговые центры, как было обещано, а в какие-то строительные, хозяйственные и садоводческие. Про изменения Анна предупредила туристов, когда мы уже были за городом. Изменения она аргументировала тем, что эти торговые центры ближе к выезду в Минск по маршруту.
Более того, под этот тур агентство открывало некоторым туристам Литовские визы (почему?!) и нам перед выездом сказали, что мы в Минск едем через Литву, что тоже было шоком. На дорогу до Минска мы потратили 17 (!!!) часов вместе с границей вместо возможных максимум восьми.
Данная турфирма заботится о своих туристах только до того момента, как получает от них деньги за тур. После этого им на туристов плевать. Их интересует только возможность еще больше заработать и как можно больше на вас сэкономить.
Целью нашей поездки было посмотреть Польшу и оформить Ваты за покупки, для получения в последствие годового шенгена. Покупки нам сделать не удалось. Благодаря невыполнению договорных обязательств турагентством Верик тревел.
ЕщеОтзыв. Ужасная турфирма, некомпетентные агенты только потратят ваше время впустую. После того как заказали тур и внесли 30 % от суммы , на следующий день звонка не поступило (хотя обещали перезвонить), когда набираем сами говорят что тур отменен. Из-за потраченного времени в нужный отель уже не попасть. На замену подбирают ужасные отели с ужасными отзывами. Если хотите провести хорошо отпуск обратитесь в нормальную турфирму.
ЕщеОтзыв. Съездили мы в Гродно от работы 29.08.26-30.08.26. Гид и водитель были не очень, но не хотелось портить впечатления, поэтому решили махнуть рукой. Но гид решил дать нашему предприятию обратную связь, от которой мы в шоке.Наша группа ему не понравилась, т.к. мы много ПЕРЕСПРАШИВАЛИ. А теперь наш вам ответ. Во-первых,у гида Александра обсалютно безграмотная речь(и на русском, и на белорусском). Человек заговаривается страшно, мысль сформулировать не может, понять его крайне сложно. Без конечные паразиты "в этом плане, в этом смысле" в одном предложении по несколько раз!
Информация о времени и местах сбора подаётся коряво, чуть ли ни каждому лично, и притом может меняться несколько раз. У части группы одна информация, у другой другая, а третья вообще не в курсе что и где.
Так вот. Уважаемый Александр, научитесь четко и ясно излагать информацию, тогда никто ничего переспрашивать у вас не будет.
Еще

