Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. За две недели до начала тура я сильно заболела. По результатам анализов порекомендовали госпитализацию. Об этом я незамедлительно сообщила директору компании и спросила что нужно делать, чтобы не потерять деньги. Она сказала, что ничего делать не нужно, если уважительная причина, то процент потерь самый минимальный, главное взять справку в больнице. У меня была температура и была страшная лихорадка. Меня экстренно госпитализировали и я сообщила об этом компании. До начала тура было 12 дней. За 6 дней до начала директор переслала мне ответ оператора о наложении на меня штрафных санкций в размере, превышающем половину тура. Она сказала, что будет разбираться. По факту турфирма ни в чем не разбиралась и ничего не делала, кроме пересылки мне ответов туроператора. Из них я узнала, что директор сама должна разбираться со своими клиентами в случае таких, и должны была сделать все необходимые действия - аннулировать заявку, за 10 дней до начала тура. Вернули мне 1 треть, причем директор даже не может ответить за что: отель, трансфер или что-то еще. Никогда не встречала такого недобросовестного поведения.
ЕщеОтзыв. Сегодня 10. 06 вернулась из тура по Питеру. Получила массу удовольствия и положительных эмоций. Хочу поблагодарить нашу сопровождающую Яну. Очень внимательная, отзывчивая, приятная девушка. Отдельное спасибо нашим водителям. Настоящие профессионалы, мастера своего дела. Спасибо ребята, так держать!
ЕщеОтзыв. Благодарность за хороший отдых!!! Хотелось поблагодарить менеджеров компании Студио Трэвел за столь внимательное и отзывчивое отношение, с большим терпением и профессионализмом подобрали нам то, что мы хотели. Документы и прочее, всё на высшем уровне! И вот мы вернулись с отдыха, это был Шарм-Эль-Шейх, Египет, отель Nubia Aqua Beach Resort 5*, огромное спасибо!!! Все очень довольны, хотя изначально сомневались, т. к. выбрали бюджетный вариант. Но всё оказалось даже лучше, чем мы рассчитывали. Еще раз спасибо , удачи и процветания вашему агентству. Рекомендую всем!
ЕщеОтзыв. Искала фирму, через которую можно посетить Италию. На сайте kalilaskatour.by нашла тур с отдыхом на море за 300 евро, конечно смутила указанная стоимость. Позвонила по номеру указанному на сайте, на звонке женщина сказала, что я не понятно где смотрю, таких туров нету, есть тур по стоимости почти в 2 раза дороже и с меньшим количеством дней. Когда я стала говорить более детально о туре, мне ответили "Не знаю, я хочу спать" и бросили трубку. Сказать, что я в полном шоке, ничего не сказать! Боюсь представить, как работают с действующими клиентами. Руководству компании рекомендую обратить внимание на персонал, так Вы всех клиентов потеряете.
ЕщеОтзыв. Крайней не рекомендую это агенство, как помощников для получения виз. Я два месяца ждала запись на визу ПБХ, в то время как мои коллеги и друзья, которые оформлялись через другие агенства на месяц-полтора позже чем я, к моменту моей записи уже получили визы и уехали! После того, как мне было сказано что меня записали на курьерскую подачу на 23 мая, мне написали, что визовый центр больше не дают курьерские подачи на пбх визы и теперь мне нужно снова ждать, учитывая их "профессионализм" ждать нужно было бы несколько месяцев. Я обращаюсь в другое агенство теперь. А почему вы спросите так долго? Потому что у них в офисе 2 сотрудника. По таким срочным и важным вопросам крайне не рекомендую данное агенство. Стыдно за такую работу, которой не было брать средний ценник по Минску. Так же было вранье в мой адрес по поводу того что "они так стараются записать и даже больше не берут новых людей под запись на визы", после чего приходит мой знакомый и говорит что как раз таки берут.
Еще