Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. Никогда не заказывайте в этом агентстве ничего. Организовывали через них фотосессию в Ницце. Заплатили предоплату фотографу и за виллу. Из-за короновируса все отменилось. Анна обещала вернуть деньги и помочь с организацией фотосессии в Черногории. А потом она просто исчезла. В итоге вылет в Черногорию через 2 недели, у нас ни денег, ни фотографа. А для большего счастья выяснилось, что деньги, которые мы отдали для фотографа в Ницце еще пол года назад, до него так и не дошли. А Анна уверяла, что все оплатила.
Еще
Отзыв. В начале мая ездили на экскурсию «Таинственный мир Дании».
К сожалению, организация тура оставляет желать лучшего:
1) автобус постоянно опаздывал, в результате чего на многих экскурсиях у нас было укороченная программа, а на некоторые экскурсии вообще не осталось времени (в том числе, из-за того, что водители подолгу пытались разобраться с маршрутом с помощью карт и навигатора и ехали не спеша);
2) остановки для горячего питания не были предусмотрены;
3) сопровождавший нас человек от компании не всегда доносил необходимую для пассажиров информацию;
4) во время ночного переезда в салоне автобуса из-за кондиционера температура опустилась до 16 градусов, сделали теплее только после просьб нескольких человек.
Были и другие вопросы по этому тура. В целом, от такой поездки остались неприятные впечатления именно из-за организационных вопросов. Если Вы не хотите испортить себе отдых, советую не обращаться в эту компанию.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Ездили с данной компанией 07.05.23 в г. Туров. Организация тура просто отвратительная. Конечно, в первую очередь, вопрос к гиду или к отсутствию гида в принципе. Половину дороги ехали молча, когда туристы стали говорить, что, вроде как, пора бы что-то рассказать, было сказано, что программа рассчитана только на Туров, но раз уж всем скучно, рассказывать начнет в автобусе, а в Турове самостоятельно походите, погуляете. И в целом так и получалось, что все были предоставлены сами себе. То есть по сути компанией был представлен просто трансфер в г. Туров. Ввиду задержек на санитарной остановке, были опоздания на завод Бонфесто, где туристы выслушали крики, будто это наша вина. Обед был организован плохо. Гид не владеет информацией ни по организации, ни по историческим событиям и местам. Если этот тур позиционируется как экскурсионный тур, а не проезд на автобусе к месту назначения, тогда хотя бы гид должен соответствовать минимальным требованиям, владеть минимальной информацией.
Еще
Отзыв. Выражаю глубокую благодарность менеджеру Вип-Турс Марие за отличную подборку тура! Приобретали тур в августе 2019 года.Очень довольна высоким уровнем обслуживания. Я была ознакомлена со множеством разнообразных вариантов курортных мест Испании. Были учтены все мои пожелания. На все интересующие меня вопросы я получила необходимую информацию. Во время поездки не было никаких форс мажорных ситуаций. Все было хорошо организовано. В следующий отпуск наша семья будет обращаться за услугами в эту компанию. От отдыха мы получили массу ярких впечатлений. Еще раз большое спасибо компании, приятно работать с настоящими профессионалами, хочется ездить чаще, открывая для себя множество новых, интересных мест, а за качество предоставленных Вами услуг беспокоится не приходится. Спасибо
Еще
Отзыв. Огромное спасибо за отличный тур! Очень быстро подобрали именно то, что нам требовалось по хорошим ценам (в краткий срок нам предоставили на выбор более десяти вариантов со ссылками и отзывами). Для путешествия в Европу нужно было сделать визы, сотрудники компании дали исчерпывающий ответ на вопрос о процедуре подачи виз и требуемых документах, а также предоставили помощь в оформлении визы.
Первая турфирма, в которой мне понравилось всё!
Хорошее отношение к клиентам, компетентные работники и отличные цены. В следующем году отдых буду планировать с вами ;)
Еще
Отзыв. Отдыхаем с travel up уже не первый раз. Для нас это лучший туроператор, максимально внимательны, учитывают все пожелания. Отдых проходит легко и приятно. Отдельное спасибо менеджеру Софии, которая всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы
Нынешнее путешествие для нас было особенно важным, так как первый раз везли ребенка на море. Но все было идеально большое спасибо!
Еще
Отзыв. РЕКЛАМА ПРО РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ - ВРАНЬЕ!!!
Забронировала поездку за пол года, по "лучшим" на тот момент условиям!
За месяц до поездки, тур подешевел на 300 у.е!!!!! Те же даты, те же условия, тот же самолет, но 300 у.е. дешевле(
Внятного ответа на вопрос на каких условиях тур стал дешевле и где Ваше "раннее бронирование - дает Вам выгодные условия" приобретения тура, так и не получила. Разницу, естественно, никто не хотел возвращать.
ИТОГ: РЕКЛАМА ПРО РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ - ВРАНЬЕ!
Еще
Отзыв. Очень не корректная манера общения с клиентами. Любой ценой пытаются заманить в офис, в месенджеры они отказываются сбрасывать варианты туров.Это не удобно! При любом разговоре не дают никакой достоверной информации,только зубы заговоривают. Продолжают звонить тебе по 10 раз на день с глупыми вопросами, если ты к ним не приехал и отказался от их услуг.Более того, позвонили вечером в не рабочее время и почти с наездом разговаривали. Вы ещё собираетесь ехать на отдых? Вы понимаете, что все билеты и туры раскупят? Вам надо завтра приехать к нам в офис!
Ну это просто дно.... После таких разговоров ни один клиент не пойдёт к ним. Ужасное качество работы.
Менеджеру Дарье нужно научиться деловому общению с клиентами, а не наездами и упреками.
Еще