Отзыв. Если вам дорого ваше время и вы хотите уйти из магазина в красивых очках, которые вам подойдут и понравятся, то вам обязательно нужно к продавцу консультанту Елене в золушку на пл. Победы. Так понимать сразу, что подойдёт клиенту -это профессионализм и талант. П.с. первый раз я покупала очки в золушке на независимомти 16 10 лет назад и тогда мне тоже повезло, потому что в том магазине работала Елена❤️
Еще
Отзыв. Являюсь давним клиентом оптики. На днях оформила заказ на 150р. Курьер привез не те линзы, что были оформлены заказом, исправлять данный косяк магазин предложил следующим образом: своим ходом поехать потратить время и обменять линзы. На секундочку заказ был оформлен мною корректно и оплачен во время, а согласно сумме заказа, у меня была бесплатная курьерская доставка. Считаю ошибки магазин исправлять своими силами, а не гонять клиента и тратить его время. Заказывая много лет подряд линзы в данном магазине, доверие полностью подорвано.
Еще
Отзыв. В «Черную пятницу» приобрели пару мужских очков Versace. Так как пара была одна и с витрины, на линзах присутствовали небольшие царапины. Данные очки решили приобрести, так как очень понравились, а также ввиду того, что консультант предложила вариант с заменой линз, так как это расценивается как брак и производитель может произвести их замену. Необходимо было подождать месяц для доставки линз. Мы согласились.
Спустя месяц нам не позвонили. Первый раз звонила супруга. Ей сказали, что уточнят информацию и перезвонят в течение часа. Звонка не последовало. Второй раз опять звонила супруга. Обратного звонка с информацией о статусе доставки также не последовало. Третий раз позвонил самостоятельно и мне сообщили, что необходимо подождать еще месяц. Стали ждать.
По итогу линзы пришли в конце февраля. Ожидание заняло 3 месяца.
28 февраля поехали в магазин по адресу проспект Машерова для установки новых линз. Установили быстро, без вопросов. НО! Линзы должны были быть зеркальными
ЕщеОтзыв. По линзам вопросов нет. Всегда подскажут помогут выбрать. Отлично, но вот сегодня понадобилось дополнительно приобрести очки обратился к женщине. Она с недовольным видом начала грубо отвечать, кричать. Совсем неуважительно и непрофессионально. администрацию прошу обратить внимание к выбору персонала. 10.03.2017.
ЕщеОтзыв. В этой оптике я всегда покупаю линзы. Первый раз обратилась за очками. Персонал очень вежливый, помогли подобрать оправу. Выбрала оправу для меня недешевую, где-то за 60 рублей (прошу обратить внимание), сделали быстро. Относила очки меньше чем 3 месяца. Ношу очки всегда аккуратно, дужки не выгибаю и не дергаю, голова у меня маленькая, поэтому даже при носке дужки не выгибаются. Очки ношу в футляре и только дома, а это где-то 2-3 часа в день. И тут, после прохождения 3 месяцев, надеваю очки утром и у меня просто отваливается дужка. На оправу действует гарантия и я отнесла их в оптику. На что мне вежливо объяснили, что это я сама их сломала и чинить они ничего не будут. Причем утверждали не единожды, что сломала их Я. Уважаемые консультанты и продавцы, а вам в голову не приходило, что если дужка отваливается на человеке при аккуратной носке, это может быть брак оправы? В эту оптику больше ни ногой. Разочаровалась.
Еще