Отзыв. Здравствуйте! Летом 2023г я заказал солнцезащитные очки в салоне М Танка 4. Весной 2024г они начали тускнеть, а в сентябре стали совсем мутными! 4 сентября я сдал очки и все документы на них в салон. Ваши специалисты в салоне сказали, что очки в идеальном состоянии только потускнели. 6 сентября мне позвонил и сказали, что это не гарантийный случай! как это понимать? Я очки одевал и снимал двумя руками и клал их на вашу салфеточку в футляр для очков и носил во внутреннем кармане пиджака и пользовался ими только когка ходил по солнцу. Я собирал на эти очки целый год с пенсии, чтобы не портить зрение. 7 сентября я повторно сдал очки и все бумаги от них в салон и написал в книгу отзывов заявления 31 и 32. В случае повторного отказа. прошу вернуть мне очки и все документы на них и официальное заключение для обращения в другие инстанции для защиты моих прав потребителя. Спасибо
Еще
Отзыв. В «Черную пятницу» приобрели пару мужских очков Versace. Так как пара была одна и с витрины, на линзах присутствовали небольшие царапины. Данные очки решили приобрести, так как очень понравились, а также ввиду того, что консультант предложила вариант с заменой линз, так как это расценивается как брак и производитель может произвести их замену. Необходимо было подождать месяц для доставки линз. Мы согласились.
Спустя месяц нам не позвонили. Первый раз звонила супруга. Ей сказали, что уточнят информацию и перезвонят в течение часа. Звонка не последовало. Второй раз опять звонила супруга. Обратного звонка с информацией о статусе доставки также не последовало. Третий раз позвонил самостоятельно и мне сообщили, что необходимо подождать еще месяц. Стали ждать.
По итогу линзы пришли в конце февраля. Ожидание заняло 3 месяца.
28 февраля поехали в магазин по адресу проспект Машерова для установки новых линз. Установили быстро, без вопросов. НО! Линзы должны были быть зеркальными
Еще
Отзыв. Были на приеме по подбору контактных линз подростку. Но из-за определенных причин пришлось обратиться за консультацией повторно. На повторный прием попали к доктору Фёдоровой Виктории Дмитриевне. Виктория Дмитриевна очень внимательная, обратила внимание на каждый нюанс, ответила на каждый наш вопрос. Провела подробную диагностику, что помогло все таки подобрать комфортные линзы (а оказалось это не так просто). Мы бываем периодически у офтальмологов и прием у Виктории Дмитриевны совершенно точно отличался от других приемов. Огромное Вам спасибо за компетентность и внимательность к нашим глазкам
Еще
Отзыв. В этой оптике я всегда покупаю линзы. Первый раз обратилась за очками. Персонал очень вежливый, помогли подобрать оправу. Выбрала оправу для меня недешевую, где-то за 60 рублей (прошу обратить внимание), сделали быстро. Относила очки меньше чем 3 месяца. Ношу очки всегда аккуратно, дужки не выгибаю и не дергаю, голова у меня маленькая, поэтому даже при носке дужки не выгибаются. Очки ношу в футляре и только дома, а это где-то 2-3 часа в день. И тут, после прохождения 3 месяцев, надеваю очки утром и у меня просто отваливается дужка. На оправу действует гарантия и я отнесла их в оптику. На что мне вежливо объяснили, что это я сама их сломала и чинить они ничего не будут. Причем утверждали не единожды, что сломала их Я. Уважаемые консультанты и продавцы, а вам в голову не приходило, что если дужка отваливается на человеке при аккуратной носке, это может быть брак оправы? В эту оптику больше ни ногой. Разочаровалась.
Еще