Отзыв. Сегодняшнее посещение магазина Mile оставило крайне негативное впечатление, переходящее все границы допустимого уровня сервиса. Откровенное неуважение к клиентам, царящее в вашем магазине, вызывает возмущение.
Продавцы демонстрируют полное отсутствие заинтересованности в помощи покупателям. На элементарные вопросы о местонахождении товара отвечают общими, ничего не значащими фразами, демонстрируя нежелание вникать в потребности клиента. Более того, общение с персоналом сопровождается пренебрежительным тоном и недопустимыми репликами в адрес покупателя.
Кульминацией этого кошмара стало появление мужчины неопределенной наружности, без бейджика и каких-либо признаков принадлежности к персоналу магазина, который, не представившись, начал предъявлять претензии к моему поведению в магазине, при этом переходя на угрозы вызова полиции. Данное поведение расцениваю как прямое моральное унижение и хамство, несовместимое с принципами работы в сфере обслуживания.
ЕщеОтзыв. Ужас, что ещё сказать, постоянный покупатель в соседи ТЦ ALL, заехала купить чизкейк шоколадный и булочки с творогом, но разочаровалась. На этикетке или на коробке ничего не написано, только цена за весь продукт. Прихожу на кассу, кассир говорит "платите ещё 2,50 за одну коробку и ещё 2,50 за другую коробку", с какой стати я должна платить за коробку? Тем более там ничего не написано и клиенты не знают, что на кассе их поджидает сюрприз, я долго спорила, но пришлось оплатить, больше никогда не куплю у вас торты или пирожные или булочки в коробках. Ладно если там ещё 20 копеек оплатить за все коробки, так нет, за одну 2,50, почти как доллар за какую-то коробку, которая на фабрике делается как орешки. В шоке, скоро за воздух будут брать деньги и это ещё не всё. Потом я буквально сегодня купила кофе, оказалось протухшим, пришли на кассу и нам утверждали, что все нормально и я просто жалуюсь, деньги вернули, но все это ужас, а не магазин.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Закупается на Никифорова примерно 2-3 раза в месяц. Все время на кассе сталкиваемся с просроченной питьевой водой (5-6 литров). В прошлый раз сказали администратору,он извинился и убрал воду. Сегодня та же история.. позвали снова администратора. Пришла уже девушка Светлана сразу с охраной!!! Как только услышала,что позвали из-за воды сразу начала орать на весь гипермаркет, играла на публику..толком даже не выслушав в чем дело! Сама начала говорить про то ,что она не просрочена, т е мы не первые уже кто обращается с этой проблемой! Кричала,что дата и время это окончание срока годности, и что 6-ка не 6-ка, а 8-ка..просто у нас плохо со зрением!!! Другие покупатели начали объяснять,что эта дата и время разлива, а не срок окончания, но они вместе с охранником кричали и оказывали психологическое давление на всех!!!! Очень жалко,что в магазины,куда приходят нормальные люди берут неадекватный персонал!!!
ЕщеОтзыв. Всегда ходил в ваш магазин на Danna moll, всё было хорошо, отличный магазин, нравились кассы самообслуживания, а сегодня зашёл, касса самообслуживания с каким-то новым меню, непонятно что там жать, ничего не отсвечивает, к примеру как раньше большая зелёная кнопка оплатить, слишком много тыкать надо было, вообщем, верните всё как было, если вы хотели сделать шаг вперёд, то вы сделали шаг назад
ЕщеОтзыв. Отстояла очередь в кассу вместе с ребенком. Передо мной возникла проблема с терминалом. На мой вопрос, надолго ли это, ответа не получила никакого. Время суток - вечернее, когда люди возвращаются с работы, т.е. очереди в другие кассы. По итогу мне было сказано: идите в другую очередь. Я поинтересовалась, действительно ли мне необходимо собрать обратно все продукты с ленты, и отправиться занимать очередь в другую кассу. Выполнив всю процедуру заново вместе с ребенком, оплатив наконец товар, я подошла вежливо поинтересоваться, не проще ли было предложить мне, ввиду создавшегося неудобства, просто переложить продукты на соседнюю кассу, и расплатиться там. На что ко мне повернулись спиной, и даже не сочли нужным разговаривать. Хамство поражает. Понятны и проблемы, и усталость работников, но можно оставаться людьми.
ЕщеЕщё 3 адреса
Отзыв. Начну с того,что являюсь постоянным покупателем данного магазина. Хочется высказать огромную благодарность руководству и персоналу за внимательное отношение к своим клиентам,всегда радует большой ассортимент,акции и обслуживание от входа, до выхода в данном магазине. Всегда буду ходить за покупками именно в этот Белмаркет
ЕщеЕщё 1 адрес
