Отзыв. 10.04.2021 приобрела в магазине Шаговита в Минске стоимостью 82.60 белорусских рублей вечером. Двухлетний ребёнок сходил на две прогулки в полуботинках 11.04.2021 и 12.04.2021 каждая прогулка составляла примерно два часа, после чего 13.04.2021 я заметила,что подошва начала расслаиваться, истираться, что после двух прогулок недопустимо в детской обуви. Подошва сделана из плохого материала ТЭП.
Мы обратились 14.04.2021 в магазин , где приобрели обувь , магазин отправил на фабрику на экспертизу .
19.04.2021 я связалась с отделом качества, где мне сказали , что не видят брака. Но как нет брака, если подошва за две неактивные прогулки у ребёнка начала расслаиваться ? в 2019 году и также подошва расслоилась за весну, но тогда я не обращалась никуда и закрыла на это глаза. Однозначно не рекомендую . некачественный товар, за который ты не можешь вернуть свои деньги !!! В магазине заведующая и продавцы отличные . На фабрике в отделе качества клиентоориентированность на нуле!
ЕщеОтзыв. Не люблю писать отрицательные отзывы, но сегодня настал тот момент, когда молчать не могу. Ничего плохого не могу сказать о продавцах этого магазина, всегда вежливы и доброжелательны, но компетентность заведующей вызывает много вопросов. 25 февраля в этом магазине по ошибке купила не подходящий моему типу кожи крем для лица, герметичность упаковки НЕ нарушила, чек сохранила. На следующий день на мою просьбу вернуть деньги или обменять товар заведующая отказывалась это делать. Аргументируя отказ тем, что мой товар входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату, вела себя высокомерно и не профессионально. Только после того, как я потребовала жалобную книгу, она мне вернула деньги за товар, но даже не извинилась. Я была постоянной покупательницей этого магазина с момента его открытия, но после этого инцидента для себя решила, что в магазин, где сама заведующая не знает Закона РБ "О правах потребителя" я больше не пойду.
Еще