Отзыв. Сегодня мы с дочерью посетив магазин "Блакит" в ТЦ Столица столкнулись с хамством,безразличием к своей работе и откровенной агрессией продавца 6 разряда Моисеенко Татьяны! Мы были расстроены и не смогли описать в книге предложений все подробности.Но я очень хочу обратить внимание всех людей и руководства "Блакита": таких,как Моисеенко надо гнать с работы!!! Она не может продавать,она может только расстраивать людей!!!
ЕщеОтзыв. Искал помолвочное кольцо. Друг посоветовал посетить магазин "Кристалл" в Т.Ц. "Столица", т.к сам является постоянным покупателем этого магазина. Я был приятно удивлён лёгкой атмосфере.Очень важно,когда продавец не только рассказывает о товаре ,но и демонстрируя его на себе. Ушёл с покупкой и хорошим настроением.Желаю работникам магазина успехов и процветания,оставаться такими же позитивными и доброжелательными.
P.S-Моя девушка осталась довольна подарком,и мы решили выразить благодарность коллективу этого магазина.
ЕщеОтзыв. Хочется оставить отзыв о магазине" Свитанок "в ТЦ " Мега".Очень отзывчивые продавцы,всегда подойдут и помогут найти нужный размер встречают всегда с улыбкой обслуживают очень быстро.
Очень большой выбор детской и взрослой одежды.. Приятно заходить в магазин,когда рады каждому покупателю...
ЕщеОтзыв. Это финиш!Зашла в магазин на Аранскую около 17.20. Передо мной стояло 8 человек.Как за 40 минут можно было обслужить только 4 человека?!В силу того, что нужно было спешить на встречу,пришлось уйти без покупки.Продавец-кассир звали Ольгой. В других очередях отпуск товара был значительно быстрее. Нет слов!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Добрый день. Покупала обувь в Столице. В магазине работают профессионалы своего дела, дружелюбные и внимательные, помогли с выбором. Но стоило в течение гарантийного срока возвратить пару обуви, как тот же коллектив проявил себя совершенно с обратной стороны. Особенно это выразилось со стороны продавца-кассира. Негативное отношение к покупателю, хамство и общее нежелание диалога. Обувь замечательная, но в этот магазин я больше ни ногой, благо их в Минске целая сеть.
ЕщеОтзыв. Сегодня столкнулась с такой ситуацией в ТЦ Столица, необходимо было приобрести две одинаковые пижамы на фотосессию, мужскую и женскую. Я обратилась к консультанту за помощью, при этом спросив, можно ли если не подойдёт размер или какие либо другие причины заменить вещь, мне ответили, что конечно можно в течении 14 дней. Приехав домой промеряли, размер не подошёл, поехав с другого конца города, сразу же поехала в магазин, чтобы не тянуть до последнего и не доставлять дискомфорт девушкам. Приехав в магазин, подошла на кассу, спросила, можно ли заменить товар на другой, но доплатив при этом денег, мне сказали, да только нужно написать заявление, подошла вторая девушка и сказала, что этот товар менять нельзя! При этом даже не изменившись, я сказала, ну я же спросила, мне ещё раз повторили, что нельзя. Если бы я знала, что этого делать нельзя я бы не рисковала брать!!! Некрасивая ситуация, научите своих консультантов работать. И хотя бы извиняться за свои ошибки.
ЕщеОтзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
Еще